近日,平安人寿湖南分公司向客户胡先生支付了一笔10万元的理赔款,让客户感受到了平安快速理赔优质服务及保险带来的人生保障。平安人寿再一次用实际行动践行了对广大客户的服务承诺,树立行业优质口碑。
长沙客户胡某于2009年为自己投保了一份平安万能保险。天有不测风云,今年胡某因煤气中毒不幸意外身故,留下了28岁的妻子和不到2岁的女儿。接到受益人的报案后,平安人寿湖南分公司长沙天鸿区优质服务人员曾浩立即上门探视客户家属,并积极协助家属一次性准备齐全了理赔申请资料。经公司理赔部门审核,在提交完整资料三天后,平安人寿就结案赔付10万元。客户连声对平安人寿的理赔服务表示感谢,对公司服务人员曾浩专业、优质、热情的理赔服务进行了高度评价。(为尊重客户隐私,文中客户姓名均为化名。)(作者:喻琳婕)