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交通银行湖南省分行七成以上网点春节"不打烊"

A-A+2014年1月20日14:53新浪湖南评论

  记者近日从交通银行湖南省分行了解到,该行春节期间对外营业网点数量将继续超过七成,将通过合理配置资源、丰富金融服务等多项手段,方便市民办理银行业务。

  合理安排网点服务

  交通银行湖南省分行有关人士介绍,春节期间,该行综合考虑网点位置、覆盖区域、业务类型等综合因素,通过设置弹性窗口、实行错峰上班、调整休假安排等措施,重点保证居民区、商业区、休闲区、餐饮服务区等金融消费集中区域的服务覆盖。数百名工作人员将放弃休假,坚守工作岗位。同时,营业网点沃德财富中心对外开放,所有自助设备24小时正常营运,真正实现放假不打烊,为满足广大客户节假日金融需求提供便利。据悉,该行将提前公示春节期间营业网点工作表。

  确保自助服务设备正常运行

  除了传统的柜面服务外,交通银行湖南省分行还将加强自助设备的维护和管理,春节期间将安排专人每日现场巡视和查看监控系统,随时掌握自助设备运行状况并确保金融消费安全。自助设备管理人员将24小时值班,及时对故障机具进行检修,确保系统正常运转,充分满足客户紧急、特殊的金融服务需要。 

  力推刷卡优惠活动

  交通银行湖南省分行个人金融业务部有关负责人介绍,春节期间,交行将联合麦德龙、平和堂、天虹、通程万惠等大型超市,以及开福万达广场、步步高广场、悦方ID MALL、奥克斯、乐和城、世纪金源、喜盈门。范城7大购物中心中的68家高品质美食商户举办了较大力度的卡消费优惠活动。下阶段将继续办好深受群众喜爱的“最红星期五”等特色系列活动,把更优质的体验带给消费者。

  全力提供优质服务

  假日期间,交行湖南省分行各网点将安排专人负责每日客户服务管理工作,协调处理厅堂、柜台的服务,规范员工行为,美化网点形象。网点工作人员将以真心和热情为客户提供贴心服务,所有营业网点都将继续坚持“打造中国银行业最佳服务品牌”目标,采取多项举措,让客户感受到来自交行的温馨服务。

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