今年春节黄金周以来，从三亚“宰客门”事件，到丽江美女酒托，再到天价藏药等旅游事件，无一例外地在网络上引发网友“吐槽”。清明节小长假期间，一篇“听说方特的过山车卡住了，谁来说下情况啊？”的帖子就引来近6000人的围观和“吐槽”。记者近日对这一事件进行了调查了解。    

　　【事件回放】  20名游客悬空10分钟

　　“当时过山车上好多游客在叫。”湘潭的王小姐告诉记者，3月31日她和朋友自驾车到株洲方特欢乐世界游玩。下午3点的时候，她看见满载游客的过山车爬升到坡顶时突然停住，前三排6名游客的位置已经到达坡顶正中的位置。

　　“我们在下面看到上面的情况，吓得要死！”一位株洲游客告诉记者，事发当时，正值园区游客人数的高峰期，不过看到工作人员过来之后，游客表现得比较镇定。这20名游客被卡的过程持续约10分钟。

　　【乐园回应】  故障都算不上

　　“园区没有接到游客投诉。”对于记者的采访，株洲方特欢乐世界副总经理王杰鹏感到很诧异。他告诉记者，20名游客被卡过山车一事确实属实，“由于株洲新区电压不稳定，导致过山车自动控制装置在爬升过程中进入了自动锁车的状态，整个过程只持续了几分钟。工作人员切换到电路之后就恢复运行。”

　　对此次事件，王杰鹏定性为“事故是八竿子都打不着的，故障都算不上。”■记者  唐能

　　动态

　　省旅游局关注网友“吐槽”

　　省旅游局旅游质量监督所所长罗文德表示，从4月份开始，省旅游局已联合七大省直单位，对网友反映较多的旅游景点和地区进行暗访，并欢迎和尊重游客在网上反映问题和情况。他提醒游客，出行之前多留意旅游质监部门的安全提示，旅游途中遭遇各类违规行为，应该及时保留好相关的证据，并按正常程序进行维权。

　　现象

　　网络成游客维权倾诉主阵地

　　虽然方特没有接到游客投诉，但网络上可不消停。一篇“听说方特的过山车卡住了，谁来说下情况啊？”的帖子，短短几天就引来近6000人的围观。游客手中的微博，虚拟的网络正成为不少游客维权倾诉的主阵地。

　　wslbld：还真有这等事，朋友打电话给我的时候我还不信，微博了下才发现确实有人被卡住了，不知道有没有人受伤。还真是拿命在玩啊！ 

　　晓月肖肖：亲眼目睹方特的过山车出现情况，卡在半空中。

　　tcl949：晚上，儿子回来说被卡住了，有2个地方先后被卡住了。他的同学当时在上面，儿子说好在是上升区段，要是再晚10秒，就吓死人去。

　　yiyidou210：让想去的人情何以堪呐……割肉放弃啊！