本报长沙讯  2011年，全省工商行政管理部门共查处侵害消费者权益案件2448件，案值1323.53万元；查处假冒伪劣商品案件2589件，案值1483.85万元。

　　2011年11月28日，王先生向长沙市工商局12315指挥中心申诉，称其10岁的儿子擅自在某手机店购买一款型号为C3222的三星手机和一张移动手机卡，王先生找到商家要求退货，却遭到拒绝。长沙市工商局天心分局桥南工商所调查查明，小孩尚未满10周岁，系无民事行为能力人，其消费行为应由其父母(法定代理人)代理，王先生对此消费行为不予追认，那么该消费行为视为无效，王先生有权要求退货。经调解，双方达成协议：商家退还手机及手机卡的费用889元，王先生返回手机、手机卡及说明书等。

　　除了未成年人消费纠纷案，去年的消费维权主要案件还包括百合种球坏死赔偿案、假冒名酒退款案、汽车质量纠纷案、水泥质量纠纷案、无证照经营保健品案、火锅店煤气中毒赔偿案、游客住宿摔伤案、利用格式合同强制收取费用案、网购桑拿浴箱受损案等。

　　据悉，湖南省工商部门今年将继续深化六项专项整治，加强对农村食品市场、乳制品市场、食用油市场、酒类市场的整治，打击非法添加非食用物质、滥用食品添加剂行为，加强重点地段、重点区域、重点时段、季节性、节日性市场的专项整治。

　　记者刘颖