真正高素质的医生 是懂得安慰病人的
医患关系紧张，这并非单方面的责任。医生对病人多一点同情、关心和理解，多说一些安慰的话，病人心理上就会少几分抱怨，多几分平静。在这种情况下，即便医护人员真的出了医疗事故，也不一定会追究。但如果医生态度冷淡、说话伤人，病人的坏脾气一下子就可能被点爆。
前段日子，本人因为腰痛去医院做个腰椎磁共振检查，下午4点半拿到检查结果的时候，骨科门诊的医生早已“下班”走人。在护士的指引下，去住院部找到本应该在门诊的医生看片子，医生看过片子10秒钟后说：“没什么大问题，回家用热水袋敷一敷就可以了。”由于痛得直不起腰，我便多问了几句，“影像科医生写着轻度腰椎间盘膨出，还有子宫信号欠均匀，必要时要进一步检查。我该怎么办才好呢？这位医生面无表情地说：“我只能说骨科的事情，其他的问题我不懂，你如果不相信我，可以找其他医生。这一句话噎得记者没话说，虽然医生的话说得滴水不漏，一丁点儿错都没有，但总让人感觉不舒服。连多说一句都觉得多余，更别说有什么安慰的话了。
作为跑医疗线的记者，感觉越是高水平的医生，越有耐心，越懂得安慰病人。一个好医生不仅仅是医术高超，更表现出良好的沟通能力及慈悲心怀。那些能够用生动易懂的语言去向病人解释病情，耐心地安慰病人的焦虑情绪，相信病人对这样细致入微的医生，也会肃然起敬。
同样，在面对自己疾病不同治疗方案的时候，病人会特别地无助，比如患了子宫肌瘤，有的医生会说，可以用宫腔镜切除；有的医生会说吃药保守治疗，还有的医生说，干脆切除子宫。这些治疗方案让病人无所适从。如果医生能够把每一种治疗方案的优缺点，治疗方案潜在利弊、并发症，以及不良反应都一一介绍清楚的话，我想病人也不至于为难成这个样子。所以，不论是内科医生还是外科医生，越是高水平的医生，越不会对病人马马虎虎，更不会忽略与病人之间的交流沟通，他们反而认为，多关爱病人，多安慰病人，这种人文关怀会比单纯的治疗更有疗效。
专家观点
余学清
医生与患者之间其实并不是朋友关系。一个真心为病人着想的医生，他会按照原则、按规矩、按程序看病。病人做得好，我会毫不吝啬地表扬，但是病人不听话，我还是会警告、提示，甚至严厉地批评，尤其是乱停药导致病情复发的情况。
翁建平
病人与医生的信息不对等，在病人眼里，疾病让其害怕、担忧，而医生的职责就是要向病人解释病情，并且医生必须要用生动的、形象的、通俗易懂的语言向病人解释病情，这种方式会让医患双方都变得轻松。
有的病人“久病成医”，不太听医生的话，实际上，个人的体会和经验虽然很重要，但医生有专业知识，故还是建议病人的个人经验要与医生的专业知识结合起来，这就是为什么病人要按时复诊的原因。
刘超
对病人态度好一点，话说得有技巧一些，让病人自我感受好一点，就能减轻其症状，所以治病第一要素不是手术刀，也不是药物，最重要的是语言。然而，我们现在的医学培养模式是应试教育、生物医学教育，缺乏的正是人文医学教育。要知道人文关怀是治愈“患者委屈、医生苦衷”的一剂良药。
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