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7成医疗纠纷因沟通不畅 患者委屈医生苦衷错在谁(3)

来源:人民网2013年5月15日【评论0条】字号:T|T

  看病时,以下行为你有没有?

  病人觉得有理 医生很顶不顺

  医患之间对于疾病的了解、认识,其获得的信息是不对等的,所以有时候,病人认为自己的言行举止都是“理所当然”的或者是“正确的”,但是医生却不这么认为,甚至有一些言行是“病人觉得理所当然”,而医生却难以接受,从而引起双方不必要的矛盾。

  ●看完门诊有问题,直接冲去找医生

  【情景】看完医生去拿药,但药物说明书上写了很多副作用,于是病人又回到门诊直接去找医生咨询,结果被医生给赶出来,生了一肚子的气。

  【医生解释】这种现象很普遍。病人常常会认为,“我挂了号,看了医生,我还有问题要咨询,当然可以问医生啦”。所以,他们常常会理直气壮地冲进诊室,然而,遇到这种情况会让医生很反感。

  因为这样直接冲进诊室的行为,会打断其他病人的就诊过程,甚至会打断医生的思路,有时还会侵犯正在就诊病人的隐私。所以任何一位病人都应该学会尊重医生和其他的患者。医生建议,病人遇急咨询,最好能够等待医生看完一个病人之后,再进入诊室咨询。

  ●用药后病情不好转,坚持要转院

  【情景】小朋友发高烧,去医院就诊,吃了药、打了针,但高烧退了没多久就又烧了起来,家属立即要转院,去另一家医院就诊。

  【医生解释】频繁转院,这也是在临床上常见的现象,病人及家属焦虑的心情可以理解,希望医生尽快能控制病情。但是,很多时候病情是复杂的,有很多疾病医生也无法完全掌握。所以,通常来说,医生会充分尊重病人的权利,如果患者不能信任医生的话,而医生硬往下治疗,其结果往往并不理想,很有可能引起医疗纠纷。针对这样的情况,病人要冷静,医生最好是尊重病人的选择。

  ●认为药物副作用大,病情好转就停掉

  【情景】有的病人患上了红斑狼疮,基本上吃激素治疗,一段时间后病情好转,但总感觉激素吃多了对人体不好,所以,干脆就停药。

  【医生解释】随意停药,在中国算是普遍现象。病人可以不咨询医生,想吃就吃,想停就停。像乙肝、高血压、糖尿病等病人都会私自停药。

  刘超认为,随意停药是不尊重医生的表现。其实有些疾病,是有治疗周期的,如果病人不能坚持治疗,私自停药或不复诊,只会让自己的病情反复或加重。因而,医生要给病人解释药物、手术等任何一种治疗方式的优点和缺点,提高患者的依从性。“听医生话的病人,遵医嘱服药,就是聪明的病人”。

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