湖南部分客运站场提供无人陪伴儿童服务_新浪湖南

湖南部分客运站场提供无人陪伴儿童服务

来源：潇湘晨报 2011-12-10 09:02:16

本报长沙讯飞机上有无人陪伴儿童服务，在客运站场也开始推行这项目服务了。在昨日举行的湖南省“交通杯”道路运输客运站站务人员服务技能竞赛上，怀化汽车南站在岗位技能表演项目上，展示了无人陪伴儿童托运服务的全过程。据介绍，湖南多个客运站场如怀化汽车南站一样，为一些父母远在外地的儿童提供这样的服务，跟儿童的父母约定了接站时间和方式，沿途由车上乘务人员对无人陪伴儿童进行全程照顾。

在怀化有不少留守儿童，在假期就乘客车去在外地打工的父母身边，很多时候负责照管的爷爷奶奶没办法一同前往。怀化汽车南站日前推出无人陪伴儿童服务，站场工作人员在接到这样的儿童之后，详细记录儿童父母的联系方式、在外地的住址，并在出发前与儿童的父母取得联系，告诉对方车辆的班次、到达时间、车上司乘人员的联系方式。

春运在即，为提高全省道路运输客运站服务水平，湖南省道路运输管理局、湖南省交通运输工会组织全省各客运站站务人员开展服务技能竞赛，比赛内容涉及服务礼仪、岗位技能、情景模拟等。

记者颜宇东

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