优惠有条件 或为提高电子替代率
银行业服务项目收费多年来饱受诟病，缘何近期少数银行出现松动？实际上，类似业务手续费减免并非“雨露均沾”，而是有“前提”。
例如，前文提及的手续费让利举措的招行和光大银行，招行的转账手续费免费主要是针对使用个人网银、手机银行等电子银行渠道的用户，但ATM机办理转账和柜台转账仍将收取一定的手续费。光大银行延期优惠的项目，不仅设置了期限，品种和业务类型也有约束。而农信社系统虽然对存取款转账全面，但只限于农信社系统内。
显然，对股份制银行而言，引导客户更多地使用电子银行渠道办理业务，提高电子化渠道替代率，可弥补网点数量的短板。而农信社用户群的特殊性，也注定了其减免系统内存取款及转账手续费，可极大提升卡片活跃度。
对于市民而言，这些变化并不是坏事。多年来，商业银行一直在尝试通过电子银行渠道分流部分网点柜台的业务量。因此，柜台办理转账汇款的手续费标准，一直远高于个人网银和手机银行。以个人转账汇款业务为例，柜台办理异地转账，通常将根据单笔交易金额的多少手续转账手续费。在此前，招行的做法是，0.2万元以下（含）收2元/笔，0.2万至0.5万元收5元/笔，0.5万至1万元收10元/笔，1万至5万元（含）收15元/笔，5万元以上收0.03%/笔，最高50元/笔。
