心理分析

　　封闭空间下被洗脑 造成急性催眠

　　为何他们心甘情愿付款，转瞬又觉得自己受害？而且这些都算是有阅历的业界精英。

　　“这个销售模式很高级，带一点洗脑的性质，或有高级催眠师指点。”心理咨询师陈女士分析，“首先，客户只能单独前往，并且整个过程都被至少1对1的陪同，不能和别人交流，处于信息隔绝状态，只能被动接受信息。而公司的多媒体视频专业性较高，会场档次也较高，现场营造出一种很高端、权威的气氛。其次，带领客户转移到VIP室，让客户来到更高级的会场，可以增加权威感，也可以测试客户的顺从度。”

　　“关键的就是销售这一步，前面的铺垫是为了让客户接受手机时代来临这个概念，其实就是带一点洗脑的感觉。在VIP室，空间更小、声音嘈杂，主持人不停地宣布谁谁抢注到关键词，把现场气氛推向狂热，营造出‘暴富’会稍纵即逝的氛围。最关键就是在客户体验搜索服务和催促付款时，工作人员在短时间内灌输海量的信息，要求客户做这做那，在前面所有铺垫完成的情况下，是可以造成急性催眠的，这时的人们做出任何决定都不奇怪了，但这个时间一过往往就会后悔。”

　　就急性催眠这一说，中南大学湘雅医院心理学杨博士也证实，“在封闭的环境内缺失信息来源，人容易产生从众心理、投机心理，同时综合会场内各种因素，是可能产生心理暗示作用，影响人的潜意识。”

　　公司回应

　　从“全国第一”到“无官方数据”

　　记者从搜索软件的业内运营商处了解到，目前我国如百度等搜索引擎，是根据客户广告费竞价排名，而不是出售所谓的关键字承包权。

　　而国内手机搜索引擎多达20多种，公司出售的关键词仅在易查有效，那么易查的市场占有额就是关键所在。

　　但公司各方关于占有额的数据却不统一，其中易查推销人员称，“易查排名第一，百度只是电脑搜索强。”而会场授课男子称，“全国十亿手机用户估计四亿人用易查。”长沙斌斌公司工作人员表示，“易查市场占有率为40%。”斌斌公司老总称，“易查占有率在手机搜索领域为59.7%。”

　　记者几番追问，斌斌公司老总承认，“市场占有率没有官方统一数据。”

　　工商说法

　　搜索权是不是商品存争议

　　11月20日，来自长沙、湘潭、岳阳的数十名关键词购买者齐聚长沙斌斌信息科技有限公司要求退款。公司负责人将这些购买者带上二楼私下沟通，4个小时内，陆续有购买者下楼向记者反映，“大家僵持在那里，该公司称只同意转让，不同意退款。”

　　该公司发言人坚称，“这是商业行为，有合同在，不接受协商。”

　　对此，长沙市工商行政管理局工作人员表示，“该公司整个销售过程肯定有骗的性质，而且关键词不是商品，不能买卖，市民也不能证明关键词是属于个人的。同时，关键词的搜索权是不是商品还有争议，如果确定搜索权不是商品，则双方签订的合同是无效的。”工商部门建议消费者走司法途径，挽回损失。