交锋：
报案后质疑警方不作为
他将荷塘公安分局告上法庭
第一次投诉：2014年11月3日
谢忠：警方不积极调查取证
谢忠说，桂花派出所立案后，并未向他深入了解相关问题，而且未按相关规定，在报案后30日内对案件作出处理决定。“其实这个案件并不复杂，就算卖家不接电话，只要派出所找到福建仓山区的当时负责该快递的揽件人，就可顺藤摸瓜，找到卖家，从而找到货源地。”谢忠说。
报案后近2个月，谢忠仍未等来警方的好消息。去年11月3日，谢忠以桂花派出所“不积极调查取证”为由，在湖南阳光警务平台进行投诉。
荷塘公安分局：没见到网购充气娃娃的实物
记 者从谢忠提供的投诉截图上看到，去年11月10日，荷塘公安分局在网上对他的投诉进行了答复。称桂花派出所民警在立案调查期间，多次联系过他，要求去他家 查看网购的充气娃娃，然而谢忠却以害怕家人知道为由予以拒绝，只愿在外面见面。因此警方只见到了网购充气娃娃的照片，并未见到实物。
另外，“经过对谢忠报案内容的认真调查，谢忠报警的事实中不存在诈骗的行为，未达到立案的标准，属于购买物品产生质量纠纷，应当由工商部门负责处理，现已呈请撤销案件。”
第二次投诉：2014年11月11日
对此答复，谢忠并不满意。他认为这是一个面向全国性的诈骗团伙，警方有义务对该团伙进行打击。去年11月11日，他再次以“不积极调查取证”为由进行投诉。
当月24日，市公安局在网上给予同样的答复。
告上法庭：2014年12月23日
“我 投诉过后，警方才逐渐重视起来。”谢忠说，之后陆续有民警与他联系。其中，桂花派出所所长在去年11月20日以办案人员调动、案情复杂、办案经费有限、涉 案金额不多、受害人也有责任等原因，解释了未出警前往福建侦查的原因。“当时，桂花派出所所长还答应我向福州市警方发送办案协作函。”
然而，经过多次投诉和交涉后，桂花派出所仍未给出让谢忠满意的调查进展和结果。去年12月23日，谢忠以“行政不作为”为由，一纸诉状将荷塘区公安分局告上法庭。
