(2014年1月14日，长沙凯乐国际小区。该小区6栋二单元电缆井突发大火，现场消防官兵忙于灭火营救被困人员。图/记者陈勇)

　　红网长沙1月15日讯(滚动新闻记者 吴可)1月14日中午12点多，湘江路，某住宅小区一期6栋：18楼的王女士刚刚遛完狗进家门，穿着睡衣的小赵正在3楼家里看电视，身材高大的汪洋漫步走进1楼的电梯……谁也不会想到，马上发生的一场大火将他们联系了起来。

　　12点28分，119接到报警，这栋32层的住宅楼发生火灾。消防官兵从电梯内救出1人，从各楼层疏散近20名居民。截至发稿时，无人员伤亡。本报记者覃剑 长沙报道

　　小赵 3楼住户

　　逃出楼房后，看到整栋楼都冒出黑烟

　　“突然就停电了，一开门，外面好大的烟。”3楼住户小赵说，约在12点半左右，家里突然断电，开门发现有浓烟弥漫，她与家人迅速从楼梯逃离。等她跑到楼下时，发现整栋楼都有黑烟冒出。

　　下午1点多，潇湘晨报记者赶到现场时，楼下聚满了居民，很多与小赵一样，还穿着睡衣。9楼以上的楼层仍有黑烟冒出，越往上烟越浓。几辆消防车停在了距离着火楼房约十多米的铁门外，救援人员提着装备上楼搜救。

　　小赵介绍，该楼共有32层，着火的为2单元，该单元每层有4户，着火的位置位于电梯口附近，现场并未看到很大的明火。

　　13时40分，火势基本被控制，十多位居民随消防人员走出着火大楼。“脸都熏黑了，上面全部都是烟。”其中一男子摸了下额头说，事发时他急忙逃向楼顶，消防人员找到他们后，先将楼顶晾晒的床单打湿，撕成小块后分发给他们，然后从消防通道下楼。

　　汪洋 6楼住户

　　消防队员通过门缝和困在电梯的他聊天

　　长沙市消防支队司令部战训科科长蒋爱兵介绍，到现场后消防官兵第一时间确认电梯内是否有人。发现其中一部电梯停在1楼与2楼的中间，汪洋被困在电梯内，仅能从一楼电梯门的缝隙内伸出手来，而同时烟也往电梯里灌。

　　“当时的烟很大，完全看不清，电梯是个密闭的空间，困在里面呼吸也会出现困难。”蒋爱兵说自己抓着汪洋的手，跟他聊天，同时打开背上的气瓶，往电梯内输送新鲜空气，并从楼下调来排烟机，保持内部的通风。

　　约半个小时后，汪洋被救出。半张脸已经被熏黑的他连连说：“没事没事。”随后，他被送往医院治疗。

　　王女士 18楼住户

　　三次拨打119，接线员安慰并指导自救

　　在疏散的人员中，用篮子提着两只小狗下楼的王女士显得颇为“打眼”。

　　“刚遛完狗回家，开电视发现没电了，准备开门查电表，烟就涌进来了。”回忆起当时的情景，王女士仍有些紧张。王女士说，当时很害怕，不敢出去。她第一时间拨打了物业的电话，占线无法接通。她拨打了119，一个“浑厚”的男声安慰她说：“不着急，我们已经接到报警了，正在往那赶，你呆在房里，耐心等着救援。”

　　“前厅的门有烟冒进来，狗狗不停地叫，我就不知道怎么办。”王女士说，隔了几分钟，她又拨打了119，对方还没等她说话，就嘱咐她用湿毛巾把门缝堵住，并用湿毛巾捂着嘴耐心呆在里屋。

　　等了五分钟，王女士还是很慌张，她说：“当时就是没安全感”。王女士第三次拨打了119，电话另一头还是那个雄浑的男声，“马上就到了，别着急。”对方没有问她是谁，直接就安慰她。

　　“很有安全感。”王女士说，在与119接线员聊天的时候，就听到了楼下的警报声。

　　随后，她抱着小狗站到飘窗上，打开窗户耐心等着救援。大约13时20分左右，救援人员将她带出。

　　原因

　　初步判断为电缆井起火

　　消防部门介绍，长沙119指挥中心于12点28分接到报警，随即调集附近2个中队，5台消防车，30多名消防人员赶往现场扑救。

　　“主要是它的一个电线(缆)井发生火灾，从9楼到31楼，直接形成了一个上下直通的多层的火灾。”蒋爱兵说，着火的范围很大，涉及楼层多，在烟很大又停电的情况下，搜救的难度大大增加。消防人员从低楼层开始逐渐往上挨户搜救，还向楼下的居民要了一份可能被困的人员名单，针对性的搜索。

　　蒋爱兵介绍，着火的电缆井口径长约80厘米，宽约50厘米，靠近东侧，距离电梯较远，着火时电梯没有过火，部分楼层的前厅有不同程度的过火情况。

　　记者注意到，消防人员从消防车上接软管加压往上冲水，部分人员用蓝色的大桶运水上楼灭火。针对这一点，蒋爱兵称是因为楼房自带的消防管道在加压时出现了破裂。他说：“水管爆裂，不是很正常。而且电缆井着火并不常见，具体原因，还要进一步调查。”

　　18时许，记者从居民小赵处了解到，现场仍处于封锁状态，该单元所有居民还不能回到屋内，小区物业已安排晚餐，并承诺晚上安排住宿。

　　指南

　　电梯被困：被困电梯后，马上拨打电话告知外面，说清自己在哪个位置，比如，可说1、2楼之间，或3、4楼之间。如电梯忽然往下落，则要双膝微屈，双手握住坚固物体，减轻冲击。但千万要注意的是：发现有起火的苗头，不要乘坐电梯。

　　高层建筑被困：1.利用室内消防器材，如灭火器、消火栓、防火门、消防弹等，自行扑救火灾；2.拨打119，用湿毛巾塞住门窗；3.如果火灾在上层，则要通过楼梯间，步行下楼，如果火在下层，要么就呆在房间里，等待救援。记者吴可