湖南政务微博6月排行榜　　

　　7月23日，由湖南日报与新浪湖南联合发布的湖南政务机构微博6月排行榜新鲜出炉，榜单根据各账号的登录与发博数量、粉丝数量与质量、微博转评赞等互动数量进行综合影响力排名。全国政务微博明星账号@湖南高速警察 以670.95的综合影响力指数连续三月位列第一，@湖南消防 以363.89的综合影响力指数位居第二，@湘潭公安 则三个月来首次挤进排行榜前十位。

　　活动类政务微博表现活跃 网友参与度高

　　政务机构微博在运作上需要更多灵活性，放下“官架子”多与网友互动，往往能更好的拉近民众距离，展现亲和力，赢得网友信任与亲睐。而有奖活动则能有效调动网友参与互动的热情。

　　6月17日，长沙市总工会启动《寻找最美班组长》评选，36位来自全市机关、事业单位和企业的班组长参加评选。长沙市总工会根据最终的网络投票结果，授予最受网民欢迎的前20名选手《长沙市最美班组长》称号，同时按照最美学习型班组长、最美技能型班组长、最美安全型班组长、最美创新型班组长、最美管理型班组长5个类型，分别遴选出1名优秀班组长参加湖南省总工会的全省最美班组长评选。

　　活动期间，在长沙市总工会新浪官方微博同步进行《寻找最美班组长》专题链接有奖转发活动，将抽中50名网友将获得30元话费。一周时间内，活动微博转发达651855次，官方微博粉丝数上升到1098444人。

　　“六一”儿童节，@湖南消防 为进一步提高儿童消防安全意识，熟练掌握基本的逃生自救技能，@湖南消防 独立发起 “亲子家庭消防体验日”活动，活动设置抽奖环节，奖品包括100元手机充值卡，助学基金以及其他消防小礼品等，活动微博转发评论31万余次。

　　政务微博传递正能量 贴心服务网民获赞

　　@湘潭公安 官方微博开通于2013年5月20日，湘潭市人民政府副市长、市公安局局长刘建宽以首条微博的形式阐明了开博的宗旨：聆听好声音，凝聚正能量，打造微警务，服务大民生。

　　微博开通一年来，@湘潭公安 先后获得“2013年度全国政法机构微博影响力飞跃奖”、“湖南省2013年度十大政务微博飞跃奖”、全国公安“警务微博发展战略北京论坛政务公开奖”等殊荣，并走进了央视焦点访谈与湖南省公安厅警务访谈的节目。

　　目前，@湘潭公安 依托粉丝服务平台个性菜单拓展服务功能，集成网上预约大厅、网上交管大厅、网上出入境大厅、网上户政大厅、网上消防大厅5个网上办事大厅；建立了涵盖出入境、户政、交管、治安、消防、禁毒等6大类116项内容的自动应答数据库，网友只要按提示输入数字即可实现“自助式咨询、快捷化回复”。以上贴心的服务功能均可在手机端使用，极大程度地方便了群众。

　　6月，@湘潭公安 通过网友@、评论、私信回答网友咨询500余次、解决网友各类实际问题100余个。@湘潭公安 靠直面监督树立了公信形象、贴心服务树立了亲民形象、缜密调查树立了严谨形象、主动有为树立了勤政形象，实现了由开博之初被频频拍砖到时至今日被连连点赞的华丽转身。

　　【“不作为”政务微博榜】

　　NO.1 @长沙市救助站

　　在记者卧底救助站事件时做危机公关开通的官博，积极应对了事情并引导舆论，微博影响力骤增。但在事件风波过去之后，长沙市救助站微博就再未做更新了。

　　评论：政务微博不是只在有舆论危机的时候才搬出来的救兵符，而应该是政务信息公开的窗口、网络问政网络行政的平台、与民众沟通为民办实事践行群众路线的有效桥梁。

　　NO.2 @郴州市公安局

　　账号最后一条微博发表于2012年7月12日，自此沦为“僵尸号”。在发生临武瓜农、后妈打死6岁继子等热点新闻事件时亦未提及只言片语。

　　评论：政务微博发布信息及时，保证发布价值，不停发不晚发，才能赢得网友持续关注，积累影响力。遇到突发事件时，应及时表明态度并给予公众权威、公正的信息，稳定公众心态，增强公众对政府的信任。

　　(文/周辉 李俊云)