尽管面临复杂的经济形势，2013年度的湖南消费市场依旧热点频现、充满活力。

　　这一年，全省消费需求稳中趋强，1至11月，全省累计实现社会消费品零售总额7980亿元，同比增长13.6%；“大妈”、“土豪”齐齐发力，汽车珠宝成为消费热点；传统零售企业纷纷“触电”，电子商务交易额增长102%。高端餐饮住宿继续感受阵阵寒意，酒店行业收入平均降幅在30%以上。

　　消费需求稳中趋强，高端餐饮住宿消费疲软

　　“全省消费需求呈稳中趋强的态势。”省商务厅市场运行和消费促进处处长李再高介绍，2013年1至11月，全省累计实现社会消费品零售总额7980亿元，同比增长13.6%，比全国平均水平高0.6个百分点。

　　李再高分析，13.6%的增幅虽然低于上年度，但从7月开始，各月社会消费品零售总额同比增幅，均高于上半年平均增速，呈现稳步回升势头。

　　在一片暖色中，高档餐饮、高档酒店却经历了难耐的寒冬。省内许多高档餐饮、高档酒店、高档烟酒店生意冷清，增长乏力。

　　以公务宴请为主的高端酒店门可罗雀，记者近日在长沙某高档酒店采访时，前台工作人员告诉记者，酒店50多个包厢仅10个进了客。这种情况，从2012年底以来在长沙已成为常景。据了解，2013年华天酒店业利润降幅为17%，而同期同行业降幅达30%。

　　“高端餐饮受冲击较大，不过大众餐饮日益火爆。”李再高称，将畸形消费的泡沫挤出，有利于理性需求的回归。

　　据省商务厅统计，2013年1至11月，住宿餐饮业低速增长，全省限额以上住宿业实现营业额159.4亿元，同比增长1.3%，增幅比全省社会消费品零售总额增速低12.3个百分点，比去年同期低12.6个百分点。全省限额以上餐饮业实现营业额236.3亿元，同比增长9.1%，增幅比全省社会消费品零售总额增速低4.5个百分点，比去年同期低12.3个百分点。

　　“大妈”“土豪”齐发力，汽车、珠宝成消费热点

　　“土豪”和“大妈”不仅是一个网络热词，更是一个消费群体、一种消费行为的代名词，捕获“土豪”和“大妈”成为市场的机会。“土豪”、“大妈”们同样也杀入了湖南市场，在汽车、家电、金银珠宝等市场发力。

　　根据省商务厅统计，2013年1至11月份，湖南汽车、家电、家具、金银珠宝类持续热销。

　　1至11月，全省限额以上批发零售企业实现零售额3059.3亿元，同比增长16.5%，增幅比上年同期高0.3个百分点，比全省社会消费品零售总额高2.9个百分点，比全国平均水平高4个百分点。

　　其中，汽车类持续热销，从年初以来一直保持20%左右的较高增速，增幅比上年同期高3.3个百分点(1至11月份，下同)，比全国平均水平高11.3个百分点。家电类、家具类保持较快增长，增幅比上年同期分别高12.6、6.0个百分点，比全国平均水平分别高9.4、14.1个百分点。

　　有赖“大妈”们出力，金银珠宝类同比增幅高达41%。1至11月，金银珠宝类实现零售额56.5亿元，同比增长41%，增幅比去年同期高17.9个百分点，比全国平均水平高14.2个百分点。

　　电子商务更新消费体验，传统企业纷纷“触电”

　　2013年，电子商务在湖南耕耘已久厚积薄发，不断更新着湖南人的消费体验。

　　传统零售企业不再被动应战，本土两大商业巨头友谊阿波罗、步步高先后宣布进军电商。“微购友阿”微信服务号开放注册3天便吸引了超过3万人关注，而步步高商城则在上线24小时内同破百万的流量、销售量。

　　网购这个词依旧火热。10月20日至27日，首届湖南网购周，电商过百家、流量过百万、销售过亿元。共有108家电子商务企业参与，活动期间企业累计销售13889万元，其中湖南本土商品6499万元，湖南网购周网站活动期间总流量为142万余人次。

　　手机不仅改变了人们的通讯方式，也深刻改变着人们的消费方式，—个新的购物时代已经来临。湖南省首届“移动电子商务体验月”活动于11月2日正式启动，主办方公布的数据显示，截至11月底，全省新增手机支付/手机钱包用户100.2万，交易笔数突破1000万，累计交易额达27.32亿，超过体验月活动制定的预期目标。

　　据省商务厅电子商务处的摸底统计，2013年我省电子商务继续保持高速发展势头，全年电子商务交易额1215亿元，增长102%，其中网络零售额216亿元，增长111%。