新浪湖南讯 2018年1月12日下午，以“新时代·新政务·新征程”为主题的“2017湖南政务V影响力峰会”在长沙雨花区举行，本次峰会由湖南省互联网信息办公室指导，新浪网、微博联合主办，雨花区委、区政府以及新浪湖南联合承办。
会上，国内知名专家、人民日报主管《网络舆情》杂志总编辑、高级记者、中央网信办网研中心特约研究员、北京大学新闻学院兼职硕导祝华新以“政务微博助力政策解读和实施”为主题，向与会嘉宾分享了政策误读引发舆情的几种模式、如何把握政策宣传时度效以及政策出台前的“舆评”等方面的精彩内容，也为政务微博提供了实用性建议。
现场图祝华新以分析热点事件为切入点，强调在政策宣传时把握好时机、尺度和效果的重要性。祝华新表示，近年来，政策误读引发不少社会舆情，政府如何进行公共治理，如何在处理公共事件中寻找到最大平衡点，已成为政务新媒体运营的关键。
在祝华新看来，政策出台前要考虑舆论和谐度和社会心理承受能力，不同的网络社群有不同的需求，要根据社群做好相应的政策解读。2017年，人民网舆情监测室选取12件热点事件，从随机抽取82万条网民言论中发现，中等收入群体逐渐成为发声主体，一、二线城市成热点舆情事件中网络舆论主要发声地。对于目前的网络舆情状态，祝华新认为，涉及社会体制的宏大议题退潮，热点舆情围绕普通人利益攸关的民生问题展开，总体而言，呈现出了“小热点、大舆情”的特征。
分享之余，祝华新也接受了新浪湖南独家采访。
对于如何做好地方政务官博，祝华新强调最重要的一点是：接地气、晓民意。只有了解社情民意，做好舆情监测工作，及时回应，政务微博才能有的放矢，得到网民的认同。对于互联网新生态下，地方政府该如何应对舆情问题，祝华新说：“首先要有诚意，要正面回应网民关切的问题，不要推诿搪塞、装聋作哑，尤其要修复公信力，取信于民，这样才有助于推进地方政务公开的发展。”
“目前政务微博在应对舆情方面的总体表现是不错的，民有所呼，我有所应。对于一些热点事件，官方回应十分迅速。”祝华新对政务微博给予了肯定评价，但也指出了目前仍存在的一些问题，如回应不当，容易造成次生舆情等。此外，祝华新还强调，政务微博将继续面临一个大发展的黄金时期，而微博作为政府做好政务公开最便捷的通道，下一步应更加注意微博运营的专业化、精细化，提高政务微博小编自身的专业素质。
谈及湖南政务微博的现状，祝华新表示：“湖南政务微博表现得非常出色，如2017年暴雨期间，政务微博矩阵及时报道灾情、通报救灾情况、鼓舞斗志，取得了不错的反响。而湖南公安微博矩阵，更是在全国省市级政务微博影响力中，名列前茅。”