作为线上的企业，对线下这一块儿做与不做都面临痛点。如果不做的话，体验是不够的，消费者的黏性不够，物流成本高，货物到达消费者手中不及时。如果做的话，对于线上的企业来说，实体店和线上企业合作有一个抗性，包括苹果的支付，在美国沃尔玛等一些企业都拒绝和他们合作，也就是说线上的企业要落下来，会天然地遇到线下企业的抗性，还有货品的品质控制力弱。

　　线下的企业往线上做，同样在做与不做之间也有诸多的痛点。那么，如果是做的话，IT系统是短板，内部博弈、缺乏能力、缺乏资金；不做的话，数据获取困难、销售空间被挤压、不能满足消费者、被动。

　　既然无论是作为用户也好、消费者也好，在这个过程当中有这么多的痛点。那么，线上的企业往线下走。那么，线下的企业往线上走，现在成功的也不多。那么，云猴能做什么？在这个过程中，云猴能做的就是整合本地的资源，以本地化的供应力，低成本、高效率地满足本地消费者。云猴的核心理念就是基于前面用户(线上企业、线下企业)有诸多的痛点。如果说我们能够把这些痛点逐一解决掉，实际整合好本地资源，以高效率、低成本的供应链能够满足本地消费者线上、线下需求的话，那我们就能够获取云猴的价值。

　　我们要打造O2O本地生活服务平台，我们要做大的本地生活服务平台，因此这里是一个大“O”，我在上台之前覃征教授跟我讲现在国外刚刚流行一个新概念，就是一个“O”在一起，就是一个超大型的平台。那么，步步高的使命就是打造本地首个O2O本地生活服务平台。这里面有一个很大的不同，10个月前上线的步步高商城仅仅是在一个比较封闭的闭环中有一个商城的概念。那么，从今天开始，我们将跳出自己的一亩三分地，我们将跳出以往实体店做电商的传统空间。这一次，我们是完全在实体店以外构建一个全新的平台，就好像实体店是一栋楼，我在实体店的旁边盖一栋新楼，完完全全是做增量，不仅仅是把实体店的商品简单地放到线上卖，我们是做一个超大型的本地生活服务平台。而且，云猴更加侧重于本地生活服务。