日前,一位名为“@itravel2012”的博友在《春城晚报·旅游特快》官方微博发布帖子并@苏霏的春天@云南老铁@喻顶成@文淑琼@云南旅游发布厅@云南旅游执法总队@黄大象。该帖子内容是这样的:“各位老大,睁开大眼睛看看云南的零负团费吧,昨天收的传单。80元石林一日游全包价,市场整治有用吗?”随着该帖子的转发,有更多网友也纷纷关注到“零负团费的广告传单”,紧接着,有网友在微博上爆料旅游团购石林一日游全包价仅48元,而且不满意还可以全额退款。此举引来一阵微博热议,并引发了行业主管部门高管、旅游企业老总、媒体人以及旅游达人的高度关注。
随着我省旅游市场打非治违专项行动从6月份开始推进以来,各个州市的打非治违行动都积极展开,尤其是大理、丽江、迪庆、西双版纳、保山、德宏都给出了阶段性的打非治违的时效回应。随着此次专项整治行动的深入,近期,业者及媒体、微博热议的焦点开始集中到被称之为云南旅游市场“上游”的昆明,其中,焦点的焦点又集中在上游的“石林一日游”线路产品。
8月14日,本报记者针对博友质疑的“石林一日游产品价格超低于成本价格、整治成效不明显、广告传单满天飞”等系列问题走访了市场,发现印有石林一日游、九乡一日游以及滇西游的广告传单还真是十分惹眼。而以石林一日游为代表的低于成本价格运作的旅游线路产品,价格低至40元。行程内容更是花样百出,让记者看花了眼。
踩点:记者直击
散发传单 三大“营地”
记者接到消息,昆明散发这些不健康小广告的地方多集中在人流较多的地方,其中,昆明火车站、南屏步行街以及大观公园是散发“零负”石林一日游广告的三大“营地”。接到消息后,记者对这三个地方进行了蹲点式跟踪。空穴不来风,确实,在这三个地方有四处散发传单的现象。
记者调查了解到,在昆明火车站散发传单的人多为十四五岁的青少年,他们在火车站凡看到迎面走来的路人都会向路人迎过去,发派旅游广告信息的传单,这些年轻的传单派发员还会回答路人提出来的旅游方面的问题,诸如“旅行社在哪里哪里?”如果路人继续追问,传单派发员会回答:具体事宜请拨打传单上的联系号码。
而相比昆明火车站,南屏步行街上以及22路公交车终点站一直到大观公园门口,传单派发员人数更多,他们当中老老少少都有,派发速度非常快,而且人员较为集中,让人应接不暇,仅两分钟之内,记者就满手都是传单。
内容:200余份传单
名字五花八门 内容花样百出
一个下午,记者就拿到了200余份传单。一铺开来看,发现传单上的旅行社名字也五花八门,而这些名字基本上围绕“昆明康辉”、“中国国旅”这几个字展开。有超过40%的传单上写着“昆明中国国际旅行社”,有40%的传单上打着“昆明康辉旅行社(总部)”,还有近20%的传单上写着“中国国旅总社”、“昆明康辉国际旅行社”、“昆明康辉总部”、“康辉中国旅行社”等。而有趣的是,凡沾有“康辉”两字的传单,“地址”处均打着:昆明市永平路、昆明市北京路、昆明市永胜路等;凡沾有“中国国旅”四字的,“地址”处均打着:云南省昆明市环城南路1118号国旅总部。
不仅旅行社名称五花八门,传单上的线路产品内容也是花样百出,石林一日游价格上有40元至150元不等的行程、40元至160元不等的行程,有80元至150元不等的行程,还有100元至200元不等的行程。景点中有涵盖石林胜景、七彩云南、岩泉三绝的,也有只涵盖大石林、阿诗玛和七彩云南的,还有的行程则注明了“赠送免费洗脚、赠送游花市”等内容。这些内容琳琅满目,让记者雾里看花,看不清40元至150元的行程标准是什么?也不知道100元至200元的行程标准是什么?当记者随便从这些传单中选一条行程参团游览下来,感受到的是,这些传单上的行程形同虚设,导游根本没有按照传单上的行程走完,而是随意更改行程,更改景点。首先,游客并没有看到传单行程上所提及到的“岩泉三绝”景点;其次,免费赠送洗脚、免费赠送花市游览内容,游客都没有享受到;再次,而没有提到的“豪盛木炭馆、景福泰珠宝”、以及“僰银馆”却都去了,而且在每个地方的停留时间超过了50分钟。
回应:两家大社
掌门人提醒消费者慎重消费
传单铺天盖地,当街兜售低于成本价格的“零负”石林一日游在这个暑期,显得格外惹眼。面对众多质疑旅行社运营不规范的目光,面对漫天而飞的旅行社名称,日前,云南康辉旅游集团有限公司董事长周新民以及昆明中国国际旅行社总经理王滇,就“零负石林一日游当街兜售”现象做出回应。
作为旅游业的资深业者,面对众多投来的热议目光,云南康辉旅游集团有限公司董事长周新民表示,其实这些传单上虽然名头打着“昆明康辉旅行社”,或者是“昆明康辉总部”等,皆是山寨版的,完全与昆明康辉旅行社以及所有子公司无关,希望消费者认清望准,别陷入了低价陷阱。