水上游卖起蚕丝被 低价苏州一日游坑你没商量
向游客推销旅游线路
各种“一日游”景点和路线
“姑苏水上游”远没有说的这么好 
一日游“丝绸博物馆”近日，市民蔡女士向本网热线反映，称她前几天带朋友到拙政园游玩，一群人不停地推销各种“苏州一日游”的线路和景点，报出的价格远比景点的门票价格便宜很多，让人心生疑虑。“他们都是哪里冒出来的啊，这么明目张胆，没有相关部门管管吗？”针对蔡女士反映的问题，记者进行了暗访。
虎丘维修没啥可看 导游蒙你没商量
昨天下午，记者乘公交车来到拙政园，刚下车就有一名佩戴导游证的中年男子迎了上来，问记者是否要参观景点。这位男子手中拿着几张宣传卡片，上面写着“苏州经典园林一日游”，包括拙政园、姑苏水上游、枫桥景区(寒山寺)、北寺塔、狮子林、山塘街、虎丘等景点。记者注意到，在拙政园附近有很多人拿着类似的宣传卡片，一有市民或游客经过就上前推销。
“景区门票很贵，我们这儿便宜，还有车接车送。”这位中年男子自称是苏州名城旅行社的工作人员，向记者推荐了好几种线路，每一种都包含了5、6个景点。当记者表示只想去山塘街和虎丘转转时，这位男子称山塘街的门票较贵，而虎丘塔近期正在维修，没有什么看点。他还极力向记者推荐“姑苏水上游”项目，表示该项目原价120元，旅行社只要80元，“这个就经过山塘街，在船上可以喝茶听评弹。”随后记者被带到拙政园停车场附近的一处摊位前，签订了一张名为“苏州名城旅行社苏州一日游”的合同，对方表示行程在1个小时左右。
游船上大赞蚕丝被 购物有提成明目张胆
签好合同后，记者被带到停车场的一辆旅游大巴上，大巴上坐满了外地来苏旅游的外地游客。大巴车开到平门关附近的码头，记者和四十几位游客在一位女导游的带领下，登上停靠在这里的一艘游船，经过惠济桥、北码头、山塘街景区东入口，然后沿着渡僧桥、上津桥、下津桥一直向西。一路上，导游非常热情，除了介绍苏州古城的风貌和传统，对苏州的蚕丝被也赞不绝口。
“苏州是水乡，气候比较潮湿，蚕丝被就是苏州人的‘一宝’。”游船驶过下津桥后，导游开始“痛陈”不少外地游客花大价钱在苏州买到假的蚕丝被和丝绸，为此苏州旅游局特别建立了丝绸博物馆，那里的蚕丝被和丝绸货真价实，而且最近正在进行大力度的折扣促销，是馈赠亲友的佳品。她还特别提醒游客，自己带团是没有工资的，收入就是靠各位游客购物拿到2%到3%的提成，希望游客们支持一下。
变味的“丝绸博物馆” 导游成了推销员
下午2点50分左右，游船在枫桥路边靠岸，记者粗略算了一下时间，在游船上的时间只有45分钟。上岸后，记者发现，所谓的“丝绸博物馆”其实叫“丝绸之路丝绸历史文化展览馆”，屋檐上还竖着另外一块牌子——“丝绸购物中心”。馆里的工作人员详细介绍了蚕丝被的特点和制作过程，并现场拿出化学药水浸泡部分蚕丝验证真假，“单人蚕丝被两斤原价480元，折后价390元，三斤的原价580元，折后价490元，假一罚十”，说得不少游客都动了心。除了蚕丝被，游客要走出博物馆，还需要上二楼走过大型丝绸产品卖场，这里各式上衣、裙装琳琅满目，记者看了下，基本没有低于500元的，而且不打折。
整个过程中，导游一直跟随着团队有购买意向的游客，充当“销售员”的角色，一直到下午3点35分左右，大巴车才出发，驶往枫桥景区。就这样，原定1小时的“姑苏水上游”用了90分钟，而且一半的时间都在购物。
游客不满市民抱怨 谁坏了旅游城市的口碑？
“水上游”俨然成了“购物游”，如此坑爹的行程坏了游客的兴致，不少游客纷纷提前离团。记者和来自厦门的团友李女士闲聊，她表示苏州是个美丽的园林城市，一直想来看看，这趟玩下来却很失望，“著名的景点导游都说不好玩，去的都是名气不大的小景点，还老是让我们购物。”
不少苏州市民也对这种现象表示不满。“这些揽客的应该都是‘黄牛’，见人就围上去，乱哄哄的。”市民叶小姐表示，自己闲来无事喜欢到苏州博物馆看看，每次去那儿都会碰到很多推销“苏州一日游”的人，不知情的外地游客很容易被蒙，感觉景点周边的正常秩序已经受到影响，“这些人存在不是一天两天了，有关部门快管一管吧。”
相关部门将开展专项整治 游客维权意识很重要
记者搜索发现，对类似“苏州一日游”的投诉和报道不少，那么这种和旅游城市形象格格不入的现象为何一直存在？记者将暗访情况反映到苏州市旅游局旅游监察所，对方表示，导游口中的“丝绸博物馆” 并不是旅游局设立的，而且这种称呼法也容易让游客产生误读。对方称，正常情况下，旅行社应该和游客签订正规合同，明确旅游的线路、时间、保险等，如果安排购物，则应该标明购物点和购物的时间。对于拙政园外“黄牛”扰客、扰民的情况，对方表示已经在制定草案，计划联合多部门开展专项整治，而要根本解决这一问题，还必须建立切实可行的长效机制，配备一线力量进行实地管理。
消保委工作人员提醒，游客要提高维权意识，切忌贪便宜上大当，报名参加旅游线路时最好选取正规的大型旅行社，不仅要看价格，更要看服务的内容和质量，并与旅行社签订合同、索要发票。要看清合同中约定的事项，谨防霸王条款，工作人员口头承诺的条件若未写入合同，有必要记录后请旅行社确认，确认后一旦不符，游客可向旅游监察部门和消保委投诉。此外，选择旅行线路时，最好选择纯游性质的，确需购物最好去当地的商业街和大型商场。(记者 阿灰 安琪)
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