这不是真实的谎言,却是邪恶的“毒谣”。
地菜有毒?事后,经长沙市卫生局、长沙市疾控中心等调查核实,已滚成雪球的谣言才被终止。然而,直到3月26日,仍不断有市民求证,地菜真的有毒吗?
那么谁是第一个造谣者?谣言所到之处,为何有那么多人信以为真以讹传讹?
3月26日,长沙市公安局网监支队称,地菜的谣言源头仍正在调查当中。
【初发】“毒谣”从23日晚上开始蔓延
最早有“疑似吃了地菜中毒,一家三口身亡”的谣言,是在望城区乔口镇。
家住望城区乔口镇新街的刘雄,经营着一家小饭馆。“大约是晚上9点多钟左右吧,我把店里收拾好,和老婆去岳母家接崽,听到路边上的人在议论。”赶到岳母家时,小舅子等人都已经听说了地菜有毒的传闻。 “传得神乎其神,说是在花山村,一家三口吃了地菜都死了。”刘雄说,后来又有人说中毒事件发生在大垅围村。
市民虢女士,23日晚上10点左右接到了望城老家妈妈的电话,提醒不要吃刚捎过来的地菜。 “我当时查了下,23日晚上9点19分,第一个关于‘地菜有毒’的微博在新浪微博上发出。”
【传播】“亲人加速度”,从望城传到益阳
家住益阳市赫山区的胡立群女士 ,女儿廖玲在湖南大众传媒学院上学。3月23日晚,打完麻将准备休息的她,突然想起还有一件事情没做。 “你千万不要吃地菜煮鸡蛋,听说长沙望城那里有一家人都死了。”晚上11点,廖玲接到远在益阳的妈妈胡立群的电话。
胡立群告诉记者,地菜有毒的消息是住在益阳市桃江县牛江镇的妈妈莫玉告诉自己的。随后记者拨通了莫玉老人的电话,她回忆,自己接到了几个“地菜有毒”的电话,第一个电话是孙女文泉打来的。再联系文泉 ,她称自己也是听邻居张小红说的,张小红是从儿子莫槐那里听说。 张小红不肯透露莫槐的电话,她说儿子提醒家人,是一片好心。
【蔓延】向周边地区蔓延,直达省外
记者多方了解到,这则谣言,一个晚上就以“细胞分裂”的方式传遍了整个长沙,并蔓延到了长沙市周边地区。
根据市民的反馈,23日晚上9时,谣言最早出现在望城区乔口镇,随后向高塘岭镇、桥驿镇、靖港镇等地方扩散;通过电话、短信、微博、QQ、网帖等方式,这个消息再向宁乡、浏阳、益阳等地方传播。 到24日早上,岳阳市、汨罗市、平江县、湘阴县等周边地区居民,已经全部知晓。
“我姐姐在广西上班,都听说了地菜有毒的消息。”市民丁先生表示。而记者调查发现,江西、广西、广东等外省的湖南人,也都知晓了地菜有毒的消息。
【辟谣】谣言次日“画上一个圈”
面对疯传的谣言,官方不断接到居民的求证电话。“23日晚上10点多,我也接到了朋友的电话,马上向应急办反馈了情况。”不愿透露姓名的望城区政府某相关负责人表示,相关部门开始进行核实,但均未找到传言中的“一家三口”,便再未向上级部门反映。
长沙市卫生局应急办接到消息时,已经是谣言疯传的24日早晨,该办组织人员求证、核实,联系媒体,准备发布“调查真相”。上午10点20分,记者收到信息,长沙市疾控中心召开“地菜可放心食用”的专访。11点04分,长沙市疾控中心通过“权威发布”,澄清地菜有毒纯属谣言。11点50分,本报在内的媒体,纷纷通过官方微博辟谣,地菜煮鸡蛋可放心吃。
“信谣者”说
“宁信其有不信其无”
一则谣言疯传,也离不开一个个把谣言“还原”成真实的人。
市民谭先生曾在24日早上致电媒体,称舅舅一早打电话过来,有邻居吃地菜中毒;到中午,他又回电话给媒体,说舅舅的邻居不是中毒,只是拉肚子。谭先生解释,舅舅的邻居是吃东西拉肚子,舅舅因听说了地菜中毒的消息,紧张之下认为邻居是吃了有毒地菜中毒住院。
岳阳网友“徐太太是媛媛”,从姨妈那里听说地菜中毒的消息后,马上打电话给好友露露,告诫她千万不要吃地菜。而露露以为“徐太太是媛媛”的姨妈吃了地菜中毒,马上指名道姓地将这则消息编辑成短信,群发给了所有认识的人。之后,这则消息马上在岳阳、平江、汨罗、湘阴等地传播开来。
市民邓丽枝住在天心区浪漫满屋小区,24日上午,她用前一天买回的地菜,煮了12个鸡蛋。鸡蛋还没煮熟,在益阳开的士的姐夫刘浩军打来电话,告诉他们千万不要吃地菜煮鸡蛋。“因为家里有老人和小孩,我当时就被吓住了,端起还没煮开的锅,全倒进了垃圾桶。”邓丽枝说,自己虽然也不大相信,但是在全家人的健康面前,不敢大意。
“宁可信其有,不可信其无。就算官方出来辟谣,如果没有可信的科学依据 ,我还是宁愿相信可能的谣言。”邓丽枝说。
反思
食品安全事件频发
百姓很容易把“草绳当蛇”
市民为什么轻信地菜煮蛋有毒?国家二级心理咨询师、长沙秋实教育咨询中心主任丹妮表示,可能有以下几点原因:
第一是因为老百姓对食品安全缺乏了信任,因为近年食品安全的公共事件频发,老百姓的神经绷紧了,宁可信其有,也不可信其无;第二是跟风,别人说什么就跟着说什么,讲的人多了就轻易相信了,判断能力和独立思考能力不太强。
丹妮建议,市民对食品安全方面缺乏信任, 所以社会急迫需要完善食品安全法,健全法律;其次政府应该通过实际行动培养老百姓对食品安全的信任。
政府部门
如何快速终结谣言需反思
“这使我们回想起2011年3月的‘谣盐’事件。”长沙民政职业技术学院社会学教授王泽淮表示。首先,面对身边的各种谣言,市民应该有个基本的态度,相信科学;其次,开放式的网络平台加剧谣言的扩散,提高媒介的素养应是当务之急。最后,针对谣言信息模糊度的特点,官方信息越多越明确,越能针对公众的关切,谣言传播的机会就会越少。
王泽淮表示,政府部门掌握舆情的途径,能否利用官网、微博、短信平台等先进手段处理公共应急事务,能否第一时间澄清谣言,都是目前需要反思和加强的。
谣言往事
从“吃香蕉致癌”到“谣盐”
●2007年, 吃香蕉会致癌的传闻出现,消费者对香蕉“敬而远之”。后有专家澄清说,“香蕉致癌”起因是广东、海南的香蕉林患了一种叫“巴拿马病”的病害,植物学家将其称为“香蕉癌症”,事实上只会对香蕉植株产生危害,不会进入香蕉果实内,不影响食用安全。
●2010年,绿豆价格全国性上涨,甚至有的地方卖得比猪肉还贵,原来许多人听了张悟本的“绿豆包治百病”说法。后经查实绿豆确实具有一定的药用价值,但并非人人都宜吃 。
●2011年3月,受日本大地震核泄漏影响,一夜之间中国大陆“海水被污染盐将不能食用、盐要涨价、盐能防辐射”的传言不胫而走,引发食盐抢购潮。后证实为谣言。
■记者 李琪 实习生 涂晓玲 曾文斌 洪铮敏
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