本报记者李柯夫 谢功梅 长沙报道    

    昨日，铁路部门就实名制、春运等方面的一些细节问题进行了解答。

    问题一：如何界定儿童是否需购票？超过1.5米则需要购全票

    根据规定，身高1.2米以下的儿童乘车不需要购票，1.2米以上1.5米以下的儿童需购半价票，超过1.5米则需要购全票。1.5米以上16岁以下没有办理身份证的未成年人可凭户口簿、户口所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证购票。其中，户籍所在地公安机关出具的户籍证明信只允许购票，进站前须在车站公安制证口补办临时身份证明。儿童票不实行实名制。

    问题二：凭哪些有效证件可买票？车站窗口购票的有效证件有23种

    广铁介绍，购买实名制火车票的有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等23种。1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

    广铁提醒：需要购票的旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，电话订票和互联网购票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票。

    问题三：购票对一二代身份证有何要求？城区代售点只认二代身份证

    为方便旅客购票，各火车票代售点已全部配备二代身份证自动识读设备，该设备不仅能很快识读第二代身份证，同时，还具备手工输入证件信息功能。不过，据铁路部门提醒，受条件限制，一代身份证仍可在长沙火车站购实名制火车票，而城区代售点只能凭二代身份证买实名制车票。

    问题四：代购实名制火车票有什么要求？可持有效身份证件原件或复印件代购

    据介绍，可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。通过网上代购车票需输入乘车人身份证信息。

    问题五：实名制车票丢失了怎么办？先注销购票信息再补买

    根据铁路现行规定，实名制车票丢失的旅客，可持证件到火车站值班主任窗口“解锁”身份证，注销购票信息，然后花原价重新购买火车票。

    目前，正在研究制定实名制火车票挂失补票办法，旅客丢失实名制火车票有望通过挂失的办法补回车票。

    问题六：一张身份证能买几张车票？同一日期同一车次只能买一张车票

    广铁介绍，一张有效身份证件同一日期同一车次只能购买一张实名制车票。

    须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票，在出示有效身份证件的同时，还须出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，经核实后方可购票、乘车。学生票按规定核减优惠次数。另外，旅客持实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件；办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性。