“我在淞北服装市场开店，市场管理方管理制度太严，有时候延迟营业一两分钟也要被罚款200元，我们做点生意不容易，希望市场能实施人性化管理。”说起市场方的管理制度，市民胡建梅（化名）有点委屈。

　　商户反映：晚几分钟开门被罚200元，合法吗？

　　胡建梅介绍，淞北市场规定商户必须在早上6点5分开门营业，如果有门面没有开门，来检查的保安会用手机拍摄，相关商户当天就得交纳200元的罚款；商户如果在下午3点半前关门，也会被处以200元罚款。“我们早上必须起得很早，有时因为交通拥堵会迟到几分钟，保安也会拍摄，即使我们很快去找他们解释，还是要交罚款，而他们的服务态度也不好。”

　　“有些商户没有聘请模特协助看店，有人临时有事走开一段时间，也要交纳一两百元罚款。”胡建梅说，市场管理方作为服务方，管理制度实在过于严厉，市场群很多市场的管理制度都不会如此严厉，她希望市场方能体谅下，实行人性化管理。

　　胡建梅表示，另外，市场内很多商户都是转租的门面，市场方没有将管理规章制度公示，她们也没有看过相关制度，罚款属于不成文的规定，是否合法还有待商榷。

　　市场说法：处罚不是最终目的，严格管理有利于市场发展

　　淞北市场管理方的办公室工作人员杨先生出示了相关规章制度。杨先生强调，商户交的钱不是罚款，而是违约金。“市场的规章制度附在门面租赁合同上，已经执行多年，我们也会提前告知进驻的租户，既然商户在租赁合同签了字，就要严格遵守。”

　　杨先生表示，市场规定门面6点5分营业，但保安每天都是6点15分至20分去考核，已经放宽了时间。“除开营业时间，商户如果存在乱扔垃圾、聚众打牌赌博、吸烟、违规用火用电等行为，我们也会进行处罚。”杨先生说，商户不是不能请假，如果是病假之类的需要事后提供病历本。

　　“对违约行为进行惩罚不是最终目的，一些商户前一天晚上玩得很晚，导致第二天起不来，严格管理是为了市场的更好发展，提高部分商户的积极性。”杨先生说，关于保安服务态度问题，他们今后会加强管理约束。

　　七嘴八舌：有商户吐槽，也有商户认可

　　昨日上午，记者在淞北市场走访了多名商户，有商户吐槽管理方过于严格，也有商户对此表示认可。

　　商户A小姐：我儿子有次感冒了，去市场管理方请假，希望当天能提前关门回家照顾，但保安没有允许，他还说回家就要罚款。市场里大多数商户都是女性，有丈夫有儿女，家里总有一些事需要帮忙，希望市场方能体谅。

　　商户B小姐：我今年已经被罚了几次款，有的保安太不近人情，3楼一名女商户最近连续几天被罚款，人都被气哭了。我们做服装生意不容易，利润微薄，有些商户还赚不到钱，市场方罚一次款至少都是一两百元钱，我们真的吃不消。

　　商户C女士：我在芦淞市场群做了多年生意，大多数市场的管理没有这里严格，但我觉得是好事，而我也从来没有被罚过款。做服装生意本来就要吃得苦，如果家里确实有事可以请假，但市场的规章制度必须严格执行，否则市场秩序会乱套。清早是市场批发生意高峰期，如果市场内的大多数商户都延迟开门营业，久而久之，这个市场的竞争力就会大为降低，我们的生意肯定会大受影响。（株洲晚报记者 刘玺）