红网长沙4月29日讯(记者 黎鑫)今日，人民网舆情监测室联合红网舆情中心发布了《2013年国内旅游景区热点舆情事件应对排行榜》。榜单不仅罗列了国内旅游景区20大舆情事件，并对事件的分布特点、产生原因、景区应对措施等进行了点评分析和打分。其中，湖南张家界景区通过推行“错峰优惠”政策，合理疏导客流事件排名榜首，北京游客在桂林古东瀑布遭围殴事件垫底。

　　《2013年国内旅游景区热点舆情事件应对排行榜》是人民网舆情监测室和红网舆情中心运用舆情监测系统，对2013年国内旅游景区重大舆情事件的媒体关注情况、微博参与情况以及论坛讨论情况等进行统计，并采取赋值加权的方法推导出舆情事件的热度和网民参与度，最终通过定量与定性分析相结合的方法得出的应对分数排名。《排行榜》还对景区舆情事件的基本情况、应对特点等给予了分析点评。

　　其中，在2013年“十一黄金周”期间，为了疏导游客，湖南张家界实行景区错峰优惠措施获得《排行榜》第一名。这种通过价格杠杆来调节游客量的方法取得了很好的效果，整个黄金周期间，张家界没有发生游客爆满、游客滞留等现象。无论从舆情应对还是景区旅游文化产业改革来看，张家界景区的做法都是成功的，这也从另一方面提升了张家界景区的品牌影响力。

　　而在广西桂林，由于“北京游客桂林古东瀑布旅游遭围殴事件”的失误应对，排在《排行榜》最后一名。

　　此外，《排行榜》还显示，2013年国内旅游景区热点舆情事件的发生时间多集中在10月份和4月份；景区舆情事件多发地区为湖南、广西、云南和江西等南部内陆省份；游客利益受损是舆情事件的引爆点。