4月11日，长沙市公共客运管理局公布了长沙公共客运行业3月份的考评结果，其中有8条公交线路因有站不停、33辆出租车因违规拒载被行政处罚。

　　投诉公交“有站不停”占七成

　　第三方社会专业测评机构、市民监督员前不久对长沙市3家公交企业、142条公交线路、4303台次公共汽车和26家出租汽车企业、929台次出租汽车的日常服务质量情况进行了考评。

　　3月22日，在新开铺路上，一辆公交车疾驰而过，带起些灰尘扑向正在公交站牌边等车的市民，大家脸上更显焦急。

　　这已经是从此经过而未停下的第二辆车了，李先生把已经扛肩膀的货物又放了下来，抱怨道：“没看着站了这么多人吗，二十多分钟才来这么一趟车，还不停，什么意思啊！”旁边一名等车的女士皱着眉头：“是不是刚没招手，司机以为我们不上这趟车？”

　　“难道不招手就不停，那要这站牌干什么用？这又不是出租车，我正掏着钱呢，哪有工夫招手啊。”此时有乘客已经十分气愤了，有人拿出手机拨打了公交站牌的投诉电话……

　　公交车有站不停，出租车无理由拒载……这些公共交通违规行为给乘客出行带来了不便，也成为市民的投诉热点。根据长沙3月份公共汽车行业服务质量综合考评数据显示，公共汽车行业实施行政处罚的有责投诉中，有站不停的有8起，占有责投诉的72.73%。

　　10条公交线路上“黑榜”

　　公共客运服务质量考评结果显示，今年3月，长沙得分最低的10条公交线路(得分由低到高排列)依次为： 802路线、801路线、135路线、117路线、317路线、旅2路线、123路线、405路线、803路线、202路线。3月公共汽车行业服务质量综合考评平均得分为92.54分，得分最高的是龙骧巴士公司。

　　而在出租汽车行业，今年3月查处的违章行为293起，其中实施行政处罚的有责投诉有42起，拒载的33起，占有责投诉的62.26%。道路客运行业受理的有责投诉6起，其中擅自提高票价、服务不文明的各2起，擅自改道、超载的各1起。

　　■三湘华声全媒体记者 刘驰

　　公交车服务质量

　　前3名

　　龙骧巴士

　　湖南巴士

　　宝骏巴士

　　出租车服务质量前3名

　　鸿基

　　市出租

　　新里程

　　后3名

　　个协

　　新联

　　平安

　　道路客运服务

　　前3名

　　龙骧长西分公司

　　龙骧黎圫分公司

　　龙骧鸿达公司

　　后3名

　　鑫沙客运

　　湘高速客运

　　通畅客运