原标题：学学西湖的免费经验

　　“中国最美小城”湖南凤凰古城自实行门票新规后，颇受争议。湖南省凤凰县常务副县长赵海峰认为，这种阵痛是必然的。13日在媒体座谈会上，赵海峰透露，在“假日经济”的催生下，凤凰有2.3万张床位，在正常情况下日均仍有1.5万张空床位；面对新政带来的阵痛，政府应该扮演好角色，帮助客栈、农船主等利益损失群体渡过难关。(4月14日中国新闻网)

　　名闻遐迩的凤凰古城由免费到收费，无非是一个“利”字作祟，地方政府为了能从景区收入中分得一杯羹，就出台了收费政策，向游客收取148元人民币的门票，而据说，其中60元直接进了政府的口袋。可以说，收费的直接获利者，就是当地政府。

　　然而，凤凰古城收费也带来了一系列的负面效益，这就是很多游客不买账了，你收费，而且收费又那么狠，咱惹不起，总能躲得起吧？由于游客大为减少，导致当地旅社空床位剧增，城内其它商户的生意也大受影响。因为生意萧条，这引起了商户的不满，一些商户甚至以罢市的方式抗议政府的收费政策，甚至引发了冲突。

　　由当地商户生意萧条不难看出，收费到底是帮助还是阻碍了当地经济发展。但官员们却并不这么认为，在他们看来，这只是“改革的阵痛”而已，而当地官员所说的“改革”，就是收费。

　　其实，凤凰县官员，应该学学杭州西湖的免费经验。西湖实行免票政策以来，游客剧增。曾有统计显示，西湖免费让杭州市每年减少几千万元的门票收入，但是，由免费带来的游客剧增却拉动了其它各项消费的增加，每年高达百亿元。收费与免费，到底谁带来的效益更高一目了然。

　　“免费”已成了杭州旅游业的一个品牌。西湖免费也引来了社会的一声声喝彩，人们为“西湖免票”叫好，不仅在于免票本身，更在于免票背后的公共管理与商业思维。公共资源应该最大程度地服务公众，而政府既是公共资源的管理者，也是服务者。公共资源管理得好，可以创造最大的商业利益。西湖就是成功的典范。虽然西湖免票让当地每年减少了上千万的门票收入，但是，由于免费开放带来的游客量，却加速带动了当地整个旅游产业链条的发展，从而为杭州带来了上亿元的经济利益。

　　凤凰古城免费，曾经吸引了大量的游客，当地一时间人头攒动，商户们也因此生意兴隆，政府虽然没有从门票中获得收益，当地经济的发展，对于政府来说就是最大的收益。而收费后，导致游客减少，商户们生意萧条，这显然阻碍了当地经济的发展。因此，当局部利益和整体利益发生冲突时，其实也在考量着城市管理者的智慧，到底是为了长远利益捡了西瓜，丢了芝麻，还是舍小钱，挣大钱？凤凰官员需要有壮士断腕的勇气。