★紧急情况一

　　关门时机不当导致乘客被夹

　　广州地铁3号线，算得上是广州客流量最多的一条地铁线路，尤其是上下班高峰期，乘客挤不上车是常有的事情。

　　拥挤的人流中，夹到乘客的衣服、鞋包或者头发，是很严重的。“这次你夹的是物品，下次夹到乘客怎么办？”李贤说，这种情况会被定性为“险性事故”，轻则扣工资，重则记过。

　　开始时李贤也很慌张，现在他已经适应了每天必出现的情形。“首先是广播通知乘客，可以选择下一趟车；其次是请站务人员帮忙，在屏蔽门前进行疏导。”

　　★紧急情况二

　　乘客“冲门”导致临时停车

　　地铁运行后经常在行车过程中发生临时停车事件，其中部分车辆发生夹人就是原因之一，而这大都又是因乘客“冲门”而引发的。

　　李贤说，这种“惊魂”事件不但会让乘客受伤，也会多次重开车门耽误时间，最严重的是因多次重开车门会引起车门故障需解锁处理，这时就会造成临时停车。所以希望市民不要为赶一时之快而造成关门时的危险。

　　★紧急情况三

　　乘客上车后靠着车门

　　屏蔽门和车门安全关上了，也还是会发生险情，例如乘客按紧急按钮扒开车门。李贤就遭遇过一次。

　　“车辆正好发车了，却突然被紧急制动。”李贤从视频中看到，一个男子扒开了车厢中的一道车门。

　　为什么开门？对方称，自己坐过了站。“我确认了轨道上没有乘客，再寻找好目击证人，然后重新启动车辆。”在这个过程中，他已经联系好下一站的站务人员，前来处理这名冒失的乘客。李贤强调，确认轨道上没有乘客，寻找目击证人，这是处理这种事故的必须环节。

　　李贤说，乘客候车时禁止倚靠屏蔽门，车门开启、关闭时，不得触摸车门和屏蔽门。“但早晚上下班高峰期，乘客会很多，车厢内会相当拥挤，一些女性乘客为了避免与其他人有更多的身体接触，在这种情况下都会选择靠在车门附近，这也极易引发列车故障”。

　　★紧急情况四

　　硬币、槟榔渣卡到车门凹槽

　　还有一种车门故障是指地铁车门凹槽里卡了东西，导致车门无法正常关闭。这种情况下客车司机是不允许开启制动系统的。

　　李贤说这个故障比较常见，经常有女乘客的高跟鞋、唇膏夹在车门槽里，另外像硬币、槟榔渣之类的东西掉进去可能也会让车门无法关闭。

　　因此乘客在列车上一定要别乱吐口香糖及乱扔果皮、纸屑、包装物等，也禁止乘客在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋。