本报11月22日讯 长沙斌斌信息技术有限公司被指通过出售“易查搜索”软件的关键词,大圈市民的钱,市民自称受害被“洗脑”。记者潜伏进入销售会场,真实再现整个销售模式(详见本报11月21日A04版)。
报道之后,记者陆续接到更多市民的求助电话,统计后,发现市民购买总额达近百万元。记者陪同市民一起前往工商部门反映情况。同时调查发现,举办一个豪华会场仅需要2000元左右,这种模式极易复制。
衡阳也有会场
11月21日上午,陈明等市民与记者约定9时许在长沙市工商局碰面。市民多来自长沙、湘潭、浏阳等地,其中花费最高的是李先生,花了9万元购买了4个关键词。记者同时接到市民反映,“衡阳也有会场,当时我参加的时候里面大约有60人。”
记 者将问题反映给长沙市工商局负责管理互联网这一块的工作人员,工作人员称,“签合同的东西我管不了,我只管网购。”记者随后来到工商局合同科,工作人员建 议市民,“鉴于关键词是否属于商品有争议,市民应该找第三方作合同仲裁,看合同是否有效,走法律程序。”最后,市民和记者来到“易查”公司所属的雨花区工 商分局,按照投诉程序,在“12315”进行了登记。
2000元即可打造豪华会场
记者走访了华天商务酒店、 陋园宾馆、茉莉花酒店等星级酒店,发现打造一个豪华会场成本确实不高。能容纳60人的会场租赁价格约为800元每天,大型的、能容纳200人左右的会场是 2000元,制作横幅是100元,投影仪一场200元,酒店方还可以免费供应茶水、提供音响设备、张贴指示牌、名片牌等。
记者曾经应聘“易查”的电话销售人员,底薪是1200元—1500元,其他工作人员的底薪也不高,当时面试官称,“主要靠提成。”
豪华会场成本低廉,工作人员低薪,“人均至少购买3万元以上”的利润:不满协商结果的市民表示,“只要有个软件平台,复制这样的模式很容易。今天有‘易查’,搞不好明天就有‘搜查’、‘调查’……”
■记者 曾韧 实习生 彭维康 曹曦
心理分析
类似模式身边常见
投资当心抢购冲动
嘈杂的会场、音响里不断传出被抢注的声音、高额利润的许诺、极短暂的考虑时间……这些情景像噩梦一样,每天都在陈明脑海里盘旋。
心理学家告诉记者,其实这种模式很容易复制,某些房地产销售就或多或少地借用了类似的模式。
记者就此咨询了曾代理多家楼盘销售的置业顾问刘唯女士。刘女士告诉记者,一个楼盘的价格都是在开盘当天才揭晓,事先只会说一个最低价,从而吸引人气。“开盘 那一天,会场一定会布置得很豪华,有意向购买者聚集在一起,彼此都不认识,市民轮流分批次选房,而且时间有限,现场思考时间短暂,主持人又在一旁不停地宣布房号被买走,说明房源紧俏,可能导致市民冲动型消费。也许一些人看现场这么火热,也会产生误解,进而买下房子。”
刘女士强调,“现在销售领域越来越多地运用了心理学知识,这本身并不能用好坏来评价,市民需要理性消费,看自己是否确实需要,是否详细了解了产品。”