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　　每部手机都有一个紧急呼叫功能：当手机没有信号、停机或不插卡等情况下，手机就会提示“仅限紧急呼叫”。那么，紧急情况下，手机“紧急呼叫”能否拨通呢？“紧急呼叫”又能否救命呢？记者进行了试验。

　　手机“紧急求助”多数“呼叫转移”

　　为了证实手机“紧急呼叫”是否能拨通，记者拿苹果、摩托罗拉、HTC、诺基亚和华为五个品牌的手机分别进行了试验。

　　首先，记者拿5部手机来到小十字一栋大厦的地下车库，5部手机都显示没有网络信号，提示“仅限紧急呼叫”。记者拿苹果手机分别拨打110、119、120号码，全是忙音，手机显示“呼叫失败”，其他4部手机也是如此。

　　随后，记者来到大十字广场上，取出5部手机的SIM卡，信号显示满格。记者拨打“紧急呼叫”，只有一段提示音：“匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122。”于是，记者拨打110、119、120号码，但显示“呼叫失败”。

　　记者的实验也在市民的反应中得到验证。“我曾经被关在电梯里面，那时候我打了110，根本就打不通。”市民胡波说，不知道手机“紧急呼叫”功能有什么用，就是一摆设。记者通过网上调查发现，紧急号码打不通这一情况在国内十分普遍，并非贵州独有。

　　手机“紧急呼叫”需要信号支撑

　　针对这一情况，记者分别联系了联通、移动和电信三家运营商。三家运营商均表示，在没有网络信号的情况下，由于不能建立有效的物理链接，紧急呼叫信号不可能被传送到平台上。

　　联通贵阳分公司工作人员表示，在手机不插卡、手机停机或SIM卡是废卡的情况下，只要用户所处环境有网络信号，无论是哪家的网络信号，都可以拨通紧急呼叫号码。“哪怕是微弱的广播信号，手机也能利用起来，进行紧急呼叫。”工作人员说。

　　移动10086客服则表示，没卡的情况下，是不能拨通“紧急呼叫”的。

　　通过翻阅各大品牌手机使用说明书，记者发现，在紧急呼叫这个问题上，各大品牌手机生产商的意见并不一致。苹果手机说明书上注明：“紧急呼叫和服务会因地区而异，有时会因网络可用性或环境干扰而导致紧急呼叫不能用。在没有SIM卡时，手机不能拨出紧急呼叫。”而华为手机说明上则注明：“在紧急情况下，若设备处于开机状态且处于服务区内，可使用设备进行紧急呼叫。”

　　然而，在大多数品牌手机的使用说明书中都提到，在紧急情况下，用户不应依赖无线设备。

　　“紧急呼叫”技术 国内已很成熟

　　据中国电子科技集团公司第五十研究所工程师龚成介绍，在国外，手机有卡有信号时，拨打紧急号码启动的是普通呼叫流程；在有信号无卡时，拨打紧急号码启动的是紧急呼叫流程，被接入当地紧急呼叫中心，如美国的“911”、欧洲的“112”、香港的“999”。

　　“我国的通讯技术是已经成熟了的，所以我们也能建立像美国‘911’那样的统一平台，只是政府没有硬规定，所以运营商也不可能自己去搞网络建设。”龚成表示，我国在手机“紧急呼叫”管理方面，还有很长的一段路要走。

　　实习记者 王西杰