8月13日，长沙市蓝灯出租汽车公司仓库，客服介绍，手机、钱包、雨伞等是最常见的失物，有些钱包里还有大量的现金。实习生 李健 摄

　　8月13日，一床凉席躺在长沙蓝灯出租汽车公司4楼仓库的失物招领处货架上，静待认领。货架上，等待认领的还有手机、身份证、行李箱、驾驶证……

　　“有的东西都存了3年了，我们实在是不知道该怎么办。”几乎每天，都会有粗心的乘客把物品落在出租车上。驾驶员把捡到的失物交回公司，可很多物品一时半会儿联系不上失主。公司无权处置这些物品，只能把存放驾驶员衣物的仓库腾出来存乘客失物。

　　存放3年，行李箱至今无人领

　　从2009年底开始，蓝灯公司专门腾了间仓库存放乘客失物。在这个近20平方米的房间内，专门设置了两个货架，并对每件失物进行编码存放，包括物品丢失时间、失落时出租车的车牌号。

　　“有些行李箱已存放了3年多，至今没人来领。”客服中心主任张毅程介绍，这个月公司对招领处堆积如山的失物再次进行了清理，失物中大多是身份证、银行卡、手机和旧衣服。

　　不能处置，仓库堆到爆满

　　记者从长沙鹏程、洪利等几家出租车公司获悉，对乘客遗忘在出租车上的物品，长沙市规定驾驶员捡到后必须上交。

　　据了解，平均每天打进电话来寻物的乘客有数十起，节假日高峰期时，甚至增至上百起。以蓝灯公司为例，仅今年1-8月，驾驶员交回失物有2181件，至今仍有几百件没人来领。

　　“怕乘客来找，我们又没有处置权，不能随意丢弃，便越积越多，存放管理都成难题。”蓝灯客服中心冯罗鑫称，很多旧手机都无法开机，扔掉就会导致污染，保管着又没人认领，公司曾想过义卖，但考虑没有处置权只好作罢。

　　希望有一个统一互动平台

　　湖南龙骧巴士公司办公室主任熊首军介绍，公交车上捡到的东西也很多，一般都由各车队分开保管。他们希望有个统一的信息平台，把东西物归原主。比如失主知道乘坐车辆信息，主动联系公司；或公司在收到失物后，根据失物中的信息找到失主。

　　蓝灯公司有个传为笑谈的故事，一女士打来电话称在出租车上掉了一瓶牛奶，驾驶员“翻箱倒柜”终于找到一瓶喝掉一半的牛奶，并将牛奶送到了公司，公司负责人称，“牛奶不是关键，这里可以说明只要信息对称，找到失物的几率会大大提高。”

　　对此，长沙市客运管理局相关负责人表示，目前失物招领一般是各个公共客运公司自行通过媒体或者网络平台发布信息，作为主管部门，确实可以探讨更加集中的联动机制。■记者 杨艳

　　提醒

　　乘客最易丢手机

　　记者在各大公司记录的失物清单上看到，乘客遗忘在出租车上的物品五花八门。通过梳理，总结出失物之最。

　　最常见失物：手机排在第一位。接下来依次是钱包、银行卡、行李箱。

　　最爱丢手机的月份：7-9月，因天气热，穿得少，很多人喜欢把手机放手上。

　　最意外的失物登记：高压锅密封圈、锤子、一只鞋子、一片钥匙。

　　最“雷人”的失物：一瓶喝了一半的牛奶、一个纸袋子，内有香蕉和蔬菜。