近日,随着新华成都健康管理中心顺利通过ISO9001质量管理体系认证,新华健康旗下12家健康管理中心已全部获得ISO9001质量管理体系认证。至此,新华保险 积极打造的全国初级健康管理服务网络在全面实施ISO9001质量管理体系、强化质量控制方面取得突破进展,在整个健康管理行业内树立了新的标杆。
ISO9001是由国际标准化组织(ISO)在1987年制定的国际标准,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求产品的能力,目的在于增进顾客满意,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证。国际标准化组织不受产销双方经济利益支配,以确保其公证、科学。2011年,按照新华保险总体战略规划,新华健康应运而生,并确立了“保险保障+健康管理”的创新业务模式,为客户提供高品质、全方位、覆盖全生命周期的健康管理、医疗服务、养老看护以及健康保险等一体化服务,构建完整的健康保险产业链。
为进一步规范公司内部管理,保障健康管理服务质量和水平,形成标准化经营、规范化管理的模式,新华健康从“以客户为中心”的战略高度出发,自2012年开始导入了ISO9001质量管理体系的建设工作。