图：新华保险工作人员指导客户家属办理理赔手续

   (8月8日，北京)今天，新华保险工作人员分别前 往昆明医学院第一附属医院和鲁甸县邮政局，为8.3地震中遇难的3名客户办理理赔手续，并将赔款交到了遇难客户的父母手中。遇难客户马某的父 亲感慨：“灾难发生后，真是感到很绝望。马某(遇难客户)生前借了一些债务，我们老人也没有钱，年纪也大了，以后养老也成问 题。单位为他们买了保险我们很感激，理赔款能帮我们解除一些困难。”

　　8.3云 南鲁甸地震发生后，新华保险于当天启动了重大突发事件I级应急响应， 成立了专项工作小组，开通专项报案电话，24小时受理震区客户理赔报 案。通过赶赴震区的现场理赔查勘人员和后台服务人员的联合协作，共完成震区109名 客户人身安全信息确认，排查伤员名单208人，确认客户3人遇难，涉及身故保险金额30万 元。新华保险已经为灾区客户开通了理赔绿色通道，提供包括无保单理赔、简化事故证明及伤残手续、取消定点医院及自付药品限 制、小金额现场理赔等在内的十项便捷服务。

　　为 支持支持灾区人民抗震救灾、重建家园，新华保险还通过与中国妇女发展基金会联合设立的“新华保险妇女儿童关爱基金”，向云南 地震灾区捐款400万元。