调查：标准不一，市民建议按条收费

　　针对银行短信通知服务，记者调查发现，目前长沙多家银行都已对普通借记卡开通短信通知收费服务。客户账户内的资金出现变化时，银行都会短信通知到客户手机上。其中，大银行基本都采取了按月收费的标准。记者统计，如果银行客户将基金、理财产品、贵金属、外汇等10多项业务全部开通短信服务，客户每年短信费将超过200元。

　　在收费方式上，有银行客户表示，如果客户开通时未声明按月收费，银行将默认一次性收取全年费用。“现在移动和联通的短信才1毛钱，还有套餐优惠，银行凭什么每月3元钱，甚至按每年的固定标准收费？”有市民算了笔账，每个月收费3元相当于30条短信的收费标准。但多数人每月收到的银行通知短信不超过10条。银行发给客户每条短信收费4-5毛钱，远高于移动运营商。记者随机采访的10多位市民都认为，自己的银行卡账户每月变动都不大，短信通知收费应该体现人性化，按条数收费。

　　“银行卡短信通知怎么收费，基本上都是各家(银行)自己说了算。”长沙某银行理财经理周先生解释，由于该项收费不属于政府指导价，因此不同银行定价标准差别较大。“短信通知收费并非以盈利为目的，3元/月的收费标准目前刚能覆盖成本。”银行内部人士解释称，该行短信服务成本主要包括四个方面：一是运营商短信费；二是短信平台的IT系统建设投入；三是系统运营维护费用；四是人员成本。经该行测算，此项收费仅能保本，根本谈不上盈利。

　　本报将继续推进“说说你的‘被收费’”银行收费专题报道，欢迎广大读者致电96360或请Q 800096360建言。收集到的投诉、案例和建言，本报将及时反馈给银监部门，共同督促本土银行业的服务收费走向规范。