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　　网友刘先生向羊城晚报记者抱怨，去年年末，他用某银行账户给外地朋友汇出10300元(对方也是招行账户)，发现手续费收了51.5元。以他十多年的汇款经验，他断定银行多收了1.5元———这类汇款应是50元封顶。

　　去查收费标准，发现他所用的是“异地快速汇款手续费，千分之五，上不封顶”；另外还有“普通汇款(未开户)手续费，千分之五，50元封顶。”

　　刘先生奇怪了，为什么他不适用后者？工作人员称，前者是银行客户使用的，后者是没有银行账户的客户用的。

　　这是什么逻辑，刘先生不明白。在银行开了户，服务费居然比没开户还贵？记者致电银行客服热线，对方表示确实存在这个问题，“所以我们新增了一种电汇渠道，1万元内手续费只要5.5元，但到账需要一两个工作日。”

　　数据：收费项目7年暴增10倍

　　据武汉大学一份研究报告指出，2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种，7年后变成3000多种，暴增10倍之多。去年银监会经过摸查，认为不少收费项目虽不同名，实质却是一样，合并后整理出1000多种收费项目。

　　如此繁杂的收费体系给银行带来巨额创收，同时也让老百姓感到理解困难。

　　“银行跟消费者签订服务合同，必须保障消费者的知情权。”接受羊城晚报采访时，著名律师朱永平说，目前银行的收费项目太不透明。

　　一名国有大行支行负责人透露：“银行签订合同都留了后路，有免责条款，以后银行有权调整收费项目。”

　　这就使银行开辟新收费项目时，原有客户很难有效反对。例如数年前银行开始征收小额账户管理费，不少老客户事后才发现多年不用的账户被扣了钱，但无法指责银行。