省国家税务局

　　纳税人到税务机关办理的所有涉税事项，统一由办税服务厅受理、内部流转、限时办结、窗口统一出件。

　　纳税人涉税审批申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按要求提交全部补正申请材料的，应当受理申请，及时办结率100%；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知申请人需要补正的全部内容，告知准确率100%。

　　除信访举报、上级交办、转办和专案稽查案件外，在实施专项检查、日常检查和纳税评估前要告知纳税人。对评为A类纳税信用等级的纳税人，除举报、专项、专案检查以及金税协查等检查外，3年内检查不超过一次。

　　严格执行国家税务总局取消发票工本费的规定，在企业领购发票时不再收取发票工本费。

　　监督电话：12366，0731-85558332

　　省地方税务局

　　推行同城通办、税融通、纳税人学校等现代服务措施。进一步完善网上申报和电子缴税功能，重点做好网上办税服务厅、手机办税、自助办税系统的建设，尽可能使纳税人足不出户享受到办税服务、税法宣传、咨询辅导等服务。

　　推进办税服务大厅标准化建设，实行首问负责制、限时办结制、“一站式”等服务措施，开通重大项目、重点企业、返乡农民工、大中专毕业生办税服务“绿色通道”。

　　全面落实中央出台的一揽子结构性减税政策，落实好残疾人、下岗职工、军转干部、退伍士兵、返乡农民工就业和大学生自主创业等税收优惠政策。

　　严格执行各项税收法律法规，规范税务行政审批，严格执行税务行政处罚裁量权办法，落实税收执法公示制度，实行阳光办税。依法查处涉税违法案件，维护公平、公正的税收秩序。

　　监督电话：0731-88188730

　　省工商局

　　按照非禁即入的准入原则，允许各类小微企业、新成立的创业主体进入国家法律、法规、政策未禁止的行业和领域；引导各类市场主体加快转变经济发展方式、积极服务各类经营者产业升级和转型等的调整；支持网络经济、电子商务等新型产业的发展。

　　完善绿色通道，继续支持下岗失业、退役军人、残疾人、进城农民工、随军家属、刑释解教人员等7类人员自主创业和自谋职业。从今年1月1日开始，免征企业、个体工商户注册登记费。

　　在全省开展食品安全监管、红盾护农行动、打击传销行动、打击假冒伪劣、打击商标侵权、治理商业贿赂、整治虚假广告、整治霸王条款、整治无照经营、整治烟草市场等十大“亮剑行动”。

　　利用湖南企业登记网开展网上登记、网上年检。对材料齐全、符合法定形式的行政许可项目，做到当场受理、当场登记；落实限时办结、预约服务、延时服务。

　　加强消费者权益保护工作，确保12315电话24小时畅通服务，做到有问必答、有诉必接、有案必查，消费者申(投)诉调处率达100%；开通12315短信平台和指挥系统，及时向社会发布食品检测通报和消费提示，实行食品安全电子监管，做到“来源可溯，去向可查，问题可追，责任可究”。

　　监督电话：0731-85693037，85693200

　　省质量技术监督局

　　质量技术监督系统13项行政审批事项承办更加简捷、规范，推行网上审批，按时办结。

　　重点加强食品质量安全监管。严格食品生产许可，强化不合格企业退出机制，依法吊销、撤销、注销、严重违法和不具备条件企业的生产许可证。

　　维护公平的竞争。严格定量包装食品商品量的监督检查，坚持诚信计量，监管加油站兑现公开承诺。严厉打击短斤少两行为。

　　加强烟花爆竹等重点的工业品和日常消费品的监管。实施全程全时监管，不留死角和盲区，严防和及时处理事故。

　　强化特种设备安全监察。对电梯、自动扶梯等特种设备做到台台检查。严厉打击非法制造、安装、改造、维修特种设备行为。应急分队及时处置特种设备突发事件。

　　监督电话： 12365，0731-89967107