湖南日报记者 邓晶琎
通讯员 戴昊君 毛思敏
2017年1月13日将开启为期40天的春运大幕。春运期间旅客如何购票?广铁集团13日发布2017年春运售票方案。
根据方案,旅客从12月15日起,就可通过网络、手机、电话方式预订明年春运首日(2017年1月13日)的火车票;12月29日起可预订明年1月27日(除夕)的火车票。
网络、手机、电话订票预售期最长为30天
根据春运售票方案,网络、手机订票的预售期为30天(含当天),电话订票预售期为4至30天(含当天),代售点预售期为28天(含当天),各火车站售票厅(含站内临时售票窗口)预售期为2天(含当天),自动售票机预售期为28天(含当天)。
例如,旅客如需购买2017年1月13日的车票,可从12月15日起通过网络、手机、电话方式预订;或从12月17日起通过代售点、车站内的自动售票机预订。
也就是说,在众多购票方式中,旅客可优先选择网络、手机、电话订票,其次是代售点;如果前往车站购票,则可优先选择自动售票机。
广铁集团介绍,在节假日客流高峰期间,通过网络、手机和电话订票的旅客人次超过八成。旅客可首选中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)和铁路12306手机客户端订票。
湖南省内车站的电话订票号码为铁通95105105,联通96020088。旅客如果在湖南省内订票,可直接拨打订票电话(无需加拨区号);在其他地区电话预订湖南省内车站的车票,则需加拨长途区号0731。
车站窗口、代售点、自动售票机购票每人限购5张
需特别注意的是,春运期间,不同订票方式有不同规定。
旅客如果在现场购票(车站窗口、代售点、自动售票机),每人不可超过5张。旅客如果通过网络、手机购票,则购买票数不限。
无论何种方式购票,取票每人只能取一份订单,且购(取)票人同时应为乘车人之一(能出具亲属关系证明的不限)。
旅客如果通过电话订票,一定要记牢取票时间。根据电话订票规定,当日12时前预订的车票,需在次日12时前取票;当日12时后预订的车票,需在次日24时前取票;对逾时未取的车票,系统将自动取消订票,供其他有需要的旅客重新进行预订。
旅客通过网络、手机、电话方式购票,均可凭订票时使用的有效身份证件原件,在全国铁路任一代售点、车站售票厅指定窗口以及自动取票机取票。
铁路部门提醒,春运期间,各大车站客流密集,请旅客朋友提前取票,千万不要在开车前“掐点”取票,以免因排队时间过长耽误行程。
旅客可及时留意铁路部门公告,或拨打广铁集团客运服务热线12306,以及广铁集团官网、官方微博微信了解春运期间的余票信息。