株洲晚报8月10日讯（记者 王娜 实习生 赵倩）“上周五，我一家人前往刚刚交付的新房参观，却被困电梯30多分钟，被困期间，手机没有信号，也无人救援。物业公司一直没有给我一个解释。”昨天，陈先生讲述了这样一件窝心事。

　　事件：被困电梯30多分钟 一直没有人来救援

　　陈先生的新房位于人民路的汇侨·文化园三期9栋28楼。上周五，新房交付，他在物业处领取了钥匙，晚上7点左右带着岳母、妻儿等6人，去新房参观，没想到坐电梯下楼时，电梯突然停了，被卡在27楼。

　　“按了好几个楼层，电梯都一动不动，按开门键也没有任何反应。”此时，陈先生意识到，电梯出故障了。

　　“我首先想到的，是按电梯里的紧急呼救键向物管人员求救，但连续按了十多次，一直都无人接听，手机没信号打不出电话。”被困十余分钟后，他开始大声呼救、敲打电梯，但无人回应。

　　“我只能强迫自己冷静，也安慰家人。”陈先生介绍，继续按键呼救5分钟无人应答后，他开始自救，试着用手扒门。尝试了十多次后，电梯门终于开了。

　　出电梯门时，他看了一下时间，被困近30分钟。当天晚上，自己的岳母就因为血压问题，进了医院。

　　“从我们反映情况到第二天，物业一直都没有人打电话致歉。，也没有向其他业主告知电梯故障的情况，如果再有人被困，怎么办？”陈先生说。

　　物业：正与开发商进行交接 电梯处于调试阶段

　　昨日下午，记者来到该小区，看到小区内各电梯都贴了“电梯调试试运行阶段，非工作人员禁止使用”的告示，但现场并没有保安站岗与劝阻。

　　管理该小区的是株洲市鼎源物业管理有限公司文化园服务中心，该中心负责人王清霞介绍，上周五晚上，他们接到了陈先生的投诉，但由于目前物业刚刚进驻，正在与开发商交接电梯监控室，物业公司还没有正式接管小区电梯。

　　对于陈先生所反映的电梯问题，王清霞说，在该小区交房后，电梯一直处于调试阶段，物业监控中心没有弄好，而电梯呼救系统还不能运行，所以无人值守。

　　记者注意到，她出示的电梯监督检验报告上，该电梯的检验日期是2016年6月2日。

　　开发商：新的电梯刚刚安装，正处于磨合期

　　随后，记者联系了该小区的开发商——株洲汇侨房地产开发有限公司，该公司一位陈姓负责人表示，该小区的电梯是委托一家长沙的安装公司进行安装，随后出具了相关的合格证书和监督检验报告。他认为，新的电梯刚刚安装，正处于磨合期，使用过程多少会存在一些问题，经过一段时间调试，就会趋于稳定。

　　他告诉记者，开发商付钱委托给有资质的单位进行设备采购和设备安装，“业主应该通过物业，找维保和安装单位。”

　　该负责人说，小区一些项目正在做收尾工作，电梯合格证等资料已经正式交给物业公司。

　　[相关链接]被困电梯后如何自救？

　　1、按动电梯内的警铃或者电话按钮，该对讲电话会通往物业或者大楼管理中心的值班室，被困者可以通过该电话向值班人员求救。

　　2、如果电梯内的应急通话系统由于某种原因不能通话（按照国家规定该电话系统由电梯维保人员每半月试一次），被困者可以通过手机拨打电梯内张贴的应急服务电话，通知维修人员及时赶到，记得讲清楚你所在的大楼的位置。

　　3、如果以上两种方法不起作用，或者手机没有信号，可以通过拍打电梯门等方法制造声音，或者大声呼叫通知电梯外的人员，让他们帮忙通知物业人员。除非万不得已，切不可进行扒门等危险操作。