云南省昆明市网信办日前公布的今年上半年《昆明市党务政务微博运行维护测评报告》显示，尽管昆明部分政府部门和公共服务行业的粉丝数量很多，但这些微博在回复次数和解决问题的件数上，有的一个月无一条，与网民基本无互动。(7月14日《中国青年报》)

　　微博的诞生，为各级政府进行社会管理提供了新工具，但也提出了新问题、新挑战。在政府、民众沟通与推进社会管理方面，政务微博究竟该有何作为，如何“左右”政务微博的位置？一直是困扰相关政府部门的难题。

　　政务微博要想发挥作用，绝不是安个营扎个寨就可以的。“昆明发布厅”上线的9个多月里，一些政务部门和公共服务行业的微博惰性十足，长期或间歇性地处于“休眠”状态，微博维护更新十分缓慢。更有甚者，一些单位为应付月度考核而进行微博信息突击刷屏，虽然微博信息发布数量较高，却并没有维持相对稳定的发布频率，信息发布往往集中在某一天或两天，有的单位甚至“每月更新一天，一天更新数百条”。如此政务微博，俨然成了应付差事的摆设，失去了存在的价值和意义，不仅没有起到桥梁纽带作用，反而因其“长眠不醒”或突然“诈尸”，让民众对某些政府部门的懒惰、不作为、冷漠有所诟病。

　　那政务微博该如何作为？笔者认为，从政府职能、网络特性、微博特点等多角度考量，“问政、回应、服务、动员”八个字更适于作为政务微博定义的“关键词”，也应该成为它的定位。“问政”连接微博两端主客体，是政务微博的“亮点”；“回应”是民众最喜闻乐见的政务微博活动，是政务微博“立身之本”；“服务”正在成为民众对政务微博的新要求，但从目前微博技术发展状况看，更多囿于服务类信息发布，网民寄望的“微博办公”还要假以时日；“动员”是政务微博要研究的新课题，意指政务微博应当更注重组织各界力量参与社会管理活动，成为社会管理、建设的“牵头人”。“亲民又实用”，应该成为政务微博前进的主旋律。

　　政务微博承载着政府与民众密切联系、无障碍交流的社会责任。但孤帆难以远行，要想让微博真正发挥作用，还需打通政务微博与职能部门间的“任督二脉”，实现政府工作的方方面面经脉相连、气血通畅，这样的政务微博才能走得稳、走得好、走得远，才能真正成为推动政府进行社会管理，激发社会正能量的有效工具和手段。

　　文/安好

(原标题：打通政务微博与职能部门间的“任督二脉”)