来源：浏阳网

　　浏阳网11月17日讯 “双十一”网购狂欢过后，快递包裹物流量激增，后遗症也很快显现了出来。15日晚，碧桂园观澜苑由于小区包裹速递 箱不够用，各快递公司的快递员将快递包裹堆放在观澜苑小区一块空地上，接到短信通知的业主打着手电，在堆积如山 的包裹堆里，寻找自己网购的宝贝。

　　深夜，业主们打手电找快递

　　15日晚7时许，碧桂园观澜苑小区业主陈女士接到快递公司取件短信，但与以往不同的是，短信内容并不是小区速递箱取 件密码，而是一个小区内的楼栋地址。

　　“以前都是凭密码到速递箱里取包裹，方便又快捷，这次却要求到某栋楼下的空地上取件，我感到很纳闷。”让陈女士 意外的是，当她按照地址找过去时，小区一块空地上已经围满了不少前来取件的业主，而堆积如山的快递包裹更是让她 感到十分犯难：“要在这成百上千件包裹里找到自己的包裹，真的很不容易”。

　　从晚上7点一直找到9点，有两件包裹待领取的陈女士，翻来覆去都只找到一件，“大件包裹也很多，有些翻不动，所以 找起来很麻烦”。

　　晚上8时许，记者在现场看到，堆积如山的包裹就随意摆放在一楼栋旁边的空地上，不少业主正打着手电在包裹堆里翻找 写有自己姓名的包裹，而一旁的快递员更是手忙脚乱，无暇应付业主要求帮忙寻找包裹的要求。

　　后遗症凸显，快递量增三倍

　　记者注意到，在这堆积如山的包裹堆里，有几家快递公司送来的包裹，因为码放无规律，给业主寻找自己的包裹带来了 很大麻烦。

　　“通知在这里领包裹，还得自己在包裹堆里寻找，快递公司这样做是不负责的。”业主徐女士抱怨，本来应该送到每个 客户手中的快递，因为网购的东西太多，快递员送不过来，就全部堆在了这里。

　　面对业主们的抱怨，在一旁帮助客户寻找包裹的申通快递员熊先生也一脸无奈，他告诉记者，“双十一”过后，他们的 工作量陡增三倍，从早上六点开始一直忙到晚上十二点才收工，“原本包裹都放在速递箱或者送货上门，但由于物流量 实在太大，小区速递箱消化不了，不得不出此下策”。

　　包裹遗失，快递员承担损失

　　“双十一”过后，快递包裹堆积如山，这并非碧桂园小区个案。“现在每个小区都差不多，无法一对一送达。”一位快 递员表示，除了现在已经抵达的快递包裹，还有更多的包裹还在来的路上，而像这种情况，可能还要持续半个月左右。

　　然而，成百上千件包裹堆放在一起，业主们随意翻找，极易造成包裹丢失。业主张先生得知快递包裹到了以后过来认领 ，但寻找很长一段时间，也没有找到自己的包裹，无奈之下他只好给快递员打电话。“‘双十一’这段时间快递员确实 搞不赢，可以理解，但我打电话过去，对方的态度还很不耐烦，搞得我也心情很不好。”张先生说，看来只能等大伙将 自己的包裹领走后，他再来寻找一下，但因为小区里有同名业主，有可能是被别人拿走了。

　　对于这种遗失的包裹，韵达快递公司的快递员黎先生表示，拿错的几率还是比较小，除非是别人故意所为，而如果业主 拿不回快递，快递员只能进行赔偿，“我今天就赔了一个”。 （浏阳日报 记者 李小雷）