求助遇冷
司机和乘客都无人伸援手
事情发生后，小媛立刻大声呵斥该中年男子，并拨打了110报警电话，同时大声告知公交司机自己被人性骚扰，要求立刻停车关门。
但意外在此时发生了，“司机说‘你没脱裤子、他没脱裤子，怎么进去咯’。”小方回忆，此后，公交车内的乘客也开始议论纷纷，很多乘客要求下车。
当车行至公交车站台后，车门立刻打开，见中年男子要下车，小媛立刻与他扭打在一起。“在此期间，小媛多次向公交司机及周边乘客求助，但无人上前帮忙。”小方说。最后，中年男子得以逃脱。
小方说，最令人气愤的是，“小媛还遭到公交司机的嘲笑，孤立无助的她只好坐在地上放声大哭。”
司机道歉
警方到场，司机写下道歉书
之后，长沙公交公安分局的民警赶到了现场。
在民警介入下，公交司机才意识到事态的严重性，向小媛进行了口头道歉，并一同配合民警了解情况、调查取证，还录下了口供。
小方说，公交司机还写下了一份书面的道歉书。记者看到，该道歉书说，“我是公共汽车驾驶员，5月16日晚在行驶车中乘客发出求助信号时，因未意识到问题的严重性，没能及时协助乘客把犯罪嫌疑人抓住，深感不安，特此道歉。”
目前，警方已介入调查。
（文中当事人姓名为化名）
