本报长沙讯“我开了个洗脚城,地点就在金盆岭。金盆洗脚,让你过‘足’瘾。”奇志大兵的小品《洗脚城》让长沙有了“脚都”的别称。4月28日,和平时一 样,李泽富上班的第一件事情就是换好工服,同时为开始一天的足浴工作做好各项准备。日前,湖南省商务厅网站公布了《足浴按摩服务规范(征求意见稿)》(以 下简称“征求意见稿”),并公开征求意见。

“脚都”长沙到底有多少家足浴店?曾经网上有传多达4000多家。对此,湖南省足浴按摩行业协会秘书长刘雄杰表示,全市上规模、有品牌的足浴企业,大概是470多家,“不包括那些一家店就几个人的,也不包括开设在宾馆等场所内的”。如果加上那些,“少说也有上千家”。

湖南省商务厅、湖南省质量技术监督局2007年制定了《沐浴足浴按摩服务规范》。随着社会经济的发展、生活水平的提高,需对《规范》进行修订。

此 次征求意见稿在“服务规范”中列出了非常细致的条款,明确从业人员不准向顾客索要礼物和收取小费,对已知顾客服务信息不泄露不评价。不得向顾客主动推荐技师,不得强行推荐服务项目。注意询问顾客的感受,掌握好力度,不得用力过大,不得使用危险性较高的动作。在任何情况下不与顾客发生争吵,如有顾客提出非正当要求,应做好解释说明工作。记者杨杰妮