本报长沙讯 趁着双十一节网购优惠,钟先生在网上淘了一部小米手机,好不容易手机到货,拆开包装一看发现手机不对劲。再三追问下,店家坦言,他们卖的都是高仿手机,没有正品卖。一番协调后,店家同意退货,但仍要求钟先生给个好评。
钟先生平时很少上网购物,“我看到市场价1299元的小米手机,网上只要不到900元,我觉得很划算。”11月12日,钟先生在淘宝的一家店铺淘了一部小米手机,价格仅880.6元。店家宣称,店里的手机全是正版行货,7天内可无条件退货。然而,钟先生收到手机后,试机时发现上网速度很慢,“跟网站上介绍的‘双核’有差距,电池上的生产商也不同。”“我觉得可能买到高仿机了。”钟先生通过小米官网查询手机验证码,查询结果显示是正品,但他发现,此手机验证码和手机盒上的不一致。钟先生找到店家询问,起初店家并不承认手机有问题。在钟先生一步步的逼问下,店家最终于18日承认,钟先生买的是高仿手机,成本一台850元。店家希望钟先生理解,他们愿意退货并补邮费,但仍希望钟先生能够给店子一个好评。
长沙市工商局12315指挥中心相关负责人袁女士表示,手机这类商品,最好不要在个体店铺购买,特别是一些网店。标价低于市场价过多,质量很难保障。袁姓负责人称,遇到网上购物权益遭损害,消费者可向店铺当地的工商部门投诉。消费者网上购物时,建议选择有资质、信誉好的网站,付款时选择货到付款或者有信誉的第三方支付。 记者张树波实习生杨子江
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