如果答错了，希望大众能理解

　　南方周末：你每年都要举行一次记者招待会，国内这样的市长似乎不多。为什么要这么做？

　　张剑飞：我没统计过。我的前任谭仲池老市长每年市人代会后举行记者招待会，只是从我这里开始直播。市长受人民委托来管理服务这个城市，加强与服务对象的沟通是非常必要的。我把记者招待会看成与市民沟通的有效载体，记者会提出一些群众关心的问题。我希望原汁原味地把我们想说的东西告诉大家，所以就采取了直播方式。

　　南方周末：碰到过很难回答的问题吗？

　　张剑飞：当然有。比如我刚到长沙时，有媒体问我能不能听懂长沙话。这里有两层含义，一是把长沙话当成一种方言，二是作为一个外地人，对长沙了解多少。我是湖南人，长沙话能听懂，但更重要的不是听懂语言，而是愿不愿意、需不需要听老百姓的心里话、了解老百姓的需求，真正的“听懂长沙话”是这个意思。

　　再比如，凤凰卫视还专门问过我拆迁和群体性事件的问题，也是现场直播的。事先没有说过要问这个问题，结果现场问了。

　　我们都不是神仙，不可能每个问题都有现成答案。如果答错了，希望大众能理解。那么短的时间内，你要对这些问题理解、判断，最后回答。说些放之四海而皆准的话，我不会犯错，但没什么意义，恐怕老百姓也不希望听。

　　南方周末：你在年初记者招待会上说，2012年长沙市GDP增速要达到13%，如果目标没有实现怎么办？

　　张剑飞：这不是我个人说的，是市人大通过的共同决定。13%是一个预期指标，我们将尽最大努力去实现。但经济发展有自己的规律。如果到时目标没实现，就必须向人大说明，是我们工作不努力，是大环境影响，还是因为突发事件？但我想，我们能克服困难，完成或超额完成目标任务。

　　南方周末：除了记者招待会外，你还有哪些管道听取群众意见？

　　张剑飞：还有大量人民来信。所有来信都会到我的桌上，我一有时间就抓紧处理。同时，市信访局有每月群众来信综述，对群众反映的问题归类分析。此外我还要接待来访，有些普通市民朋友也会给我发短信反映情况。我觉得应该重视的事情，会第一时间转给经办同志。但有时我也很苦恼，有些来信来访与事实有较大差异，“语不惊人死不休”。可政府资源有限，花不少人力、精力来调查了解这些事，处理其他事的时间、精力就少了。

　　南方周末：现在还每月一次接待群众来访吗？

　　张剑飞：有段时间是这样的。通常我接待前，信访局先调查了解，选几个有代表性的案例让市长接访，通过案例处理带动一类问题的解决。现在我当面接访不多，采取分类解决的方式。比如国资系统群众反映有哪几类问题，那就要求相关部门研究出一揽子解决方案，我再召集开会研究，这样解决的是一类问题。

　　信访问题大量是历史遗留问题，要对每个事情具体调查，合理合法的诉求必须解决，不合理、不合法的坚决不支持。相当一部分上访问题最后都要用经济手段解决，这个钱不是我自己的，是纳税人的，我有责任不乱用这些钱。

　　南方周末：你也搞过“微服私访”吗？

　　张剑飞：我常自己一个人到市里走走，可以更多接触群众，了解实际情况。

　　南方周末：听说你喜欢拍照？还自己做PPT。

　　张剑飞：对，我喜欢随身带相机，觉得哪个地方做得好，就拍下来建议推广；哪里不好也会拍下来，要求改进。我PPT都是自己做，已十多年了，过去所有的PPT都有存档。

　　南方周末：用微博吗？

　　张剑飞：我有微博，但基本不看，确实没有时间。我现在都忘掉微博的名字了。实事求是地说，我本来就想穿个马甲“潜潜水”。