湖南金州律师事务所律师王英帅认为，乘客乘坐公交车，与公交公司构成了客运合同关系，公交公司以及司机应当依法保障乘客的人身和财产安全。在遇到侵害乘客人身及财产安全的违法行为时，司机有义务予以制止并提供相应的协助。至于采取什么途径进行制止，怎么提供协助，怎样保障其他乘客的合法权益并争取其他乘客的理解，是具体操作层面的问题，公交公司可以就此作出预案并组织广大司机进行学习，提高司机应对突发事件的能力。而其他乘客，遇到违法犯罪行为，也应当及时予以制止，并协助司法机关抓获犯罪嫌疑人。
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