11 月 7 日上午，长沙 115 路公交车像往常一样行驶在长沙城区内。在行驶过程中，上来了两位老人，其中一位老人请求驾驶员谭利方开慢一点，为她行动不便的老伴减轻负担。

　　过了几分钟，那位行动不便的老人在车内发病，四肢无力且不听使唤，行动十分困难。谭利方两次离开驾驶室，与乘客一起搀扶着老人下了车，将老人平安送到开往医院的出租车后，才回到驾驶位继续行驶。

　　老年乘客车内发病，老伴下车拦出租车

　　“ 师傅，等下可以开慢点不？我老伴有点不方便。”11 月 7 日上午 9 时 52 分，长沙一辆自南向北行驶的 115 路公交车上，上来了一对老年乘客。上车时，其中一位女乘客搀扶着她的老伴，并特意向驾驶员谭利方请求道。

　　过了几分钟，谭利方将公交行驶到潘家坪站时，这位女乘客又上前说：“ 师傅请等一下，我下去拦个出租车。” 原来，老人在乘车过程中发病了，四肢僵硬，无法独自行动。其他乘客建议她去拦出租车，送其老伴去医院。此时，谭利方向女乘客简单询问了几句，了解情况后，他又看了几次后视镜，反复确认那位身体不适的老人的情况和四周的车况。

　　监控视频中显示，9 时 54 分，谭利方将公交车暂停至路边，女乘客走下公交车去拦出租车。拦到车之后，该名乘客匆匆忙忙地上了公交车，打算接老伴下车。但此时老人四肢不便，行动不了，无法从座位上下来。谭利方见状，立马打开了驾驶位的门，走到老人身边，准备扶老人下车。

　　但此时后方有其他的公交车需要通过。谭利方只得再次回到驾驶位，迅速将车挪到利于后车通过的位置。监控显示，9 时 56 分，谭利方第二次将车停稳后，走出驾驶室，打算背老人下车。“ 当时他的情况比较严重，下车很困难。他的老伴力气不够，挪不动他，我就打算背他。老人手脚不方便，意识却是很清醒的，他不愿意让我背。我跟他说了两次，他还是不太愿意。不知道是身体原因还是不好意思。” 谭利方回忆道。

　　司机乘客联手将发病老人扶下车

　　一边是等待自己尽快发车行驶的乘客，一边是需要帮助的一对老年夫妻，谭利方犯了难。正在他不知如何帮助老人时，另一位年纪稍大的男乘客来搭了把手。于是，谭利方和男乘客尽力将老人扶下了公交车。“ 这位老人几乎不能独自行动了，四肢都没什么力气。幸好有另一个乘客帮忙。我俩差不多是把他抬下去的。”

　　谭利方说，下车之后，出租车就在前面不远处等着。“ 扶老人上出租车时，也不太容易。我绕到车的另一边去，打开车门，从里面接应，才把他安全送上车。总的来说还算顺利，没出什么意外。”

　　谭利方告诉记者，发病老人和他老伴一起去了湘雅附一，“ 至于老人后来的情况，我就不太清楚了，当时乘客们都在等着，我也忘记让老人留个号码。看到他们坐出租车走了之后，我悬着的心总算放下来了。” 于是，谭利方立马返回公交车里，继续驾驶公交车。

　　据谭利方回忆，公交车在行至国防科大站时，有位乘客在下车前，还特意走到前面来夸他。“ 其实当时我没觉得这是一件多么特别的事，到那一站的时候，我都快忘记前面发生的事情了。后来好像也是这位乘客，打电话到车队里，跟车队的人反映了这件事。”

　　记者了解到，谭利方之前也做过类似的事情，帮助过许多人。他说：“ 见到有人需要帮助，下意识地就去帮了，这也是自己的份内事。”