株洲市汽车中心站。
网友“怒不可遏”的保险单上被保人一栏填的名字叫“蔡星”，而自己并不认识此人。
15日，记者来到株洲汽车中心站买保险时，售票员要求记者出示本人身份证。 红网株洲9月19日讯(实习生 彭源 记者 廖洁)到车站买汽车票，售票员在没有询问乘客意愿的前提下，便为其购买了一张1元的意外保险，并且保险单上写的还不是自己的名字，近日，网友“怒不可遏”在红网论坛发帖称自己在株洲市汽车中心站遇到了这样一件“怪事”。不过，在车站负责人迅速反应并道歉后，“怒不可遏”的怒火似乎很快得到平息。
网友“怒不可遏”在帖子中说，自己于10月13日在株洲市汽车中心站购买车票时，售票员自作主张多扣了1元钱为其购买意外保险。而最让“怒不可遏”感到意外的是，在上车后，他才发现，自己所购买的保险单上，投保人和被保险人一栏中填写的竟然是一个叫“蔡星”的名字，并且还有“蔡星”的身份证号码。
“我花钱买保险，你不向我要身份证就不要帮我买保险好了，不但花我的钱，还帮一个我不认识的人买保险，我要是路上挂了，受益者是不是也是该人呢？”“怒不可遏”说。
10月15日，红网记者来到株洲市汽车中心站进行暗访。在售票窗口，记者表示要购买一张车票，售票员便询问是否有身份证。在记者出示了身份证后，售票员递给了记者一张车票和一张保险单，在这张保险单上，投保人和被保险人一栏显示的是记者本人的姓名，下方则是自己的身份证号码。
在该站所有的售票窗口，售票员都会询问乘客是否有身份证，如果乘客没有带身份证，售票员便不会为其额外办理保险。
“售票员要我出示身份证，我就给他了。”一位前来购买车票的乘客冯先生说。在冯先生的保险单上，打印的确实是冯先生的名字和身份证号码。
5号窗口售票员说：“乘客愿意买保险就买，不会强行投保。买保险的话要身份证，没有就不办理。”
那为何售票员在“怒不可遏”没有出示身份证的情况下也为其办理了保险呢？
“我是中心站的管理人员，首先要对发帖人说声对不起，车站售票员因为工作差错，造成旅客的不方便，我们车站正在对此事进行通报并加以整改，避免以后出现类似事情，请发帖人与我车站联系，车站将当面道歉并退还多收的保险金额，欢迎广大旅客对车站工作的监督，车站电话28413191。”15日13时13分，在红网论坛上，一位网名叫“真心的人11”的人在“怒不可遏”的帖子后回复道。
“算了，我家乡在株洲，可我在外地上班的，不是经常回去，一元钱事小，我发此贴只不过是想让大家监督我们的服务部门。”在得到“真心的人11”的回复后，“怒不可遏”说。
11月16日，经证实，跟帖人“真心的人11”的真实身份为株洲市汽车中心站站长李农。
李农表示，自己每天都会看红网，该条跟帖确系他本人所发，所留电话则是汽车站咨询中心的办公电话。李农说，他已给“怒不可遏”单独留了自己的电话号码，希望对方能与自己联系。
他解释，“怒不可遏”所购保险单上的名字填错了是售票员的疏忽。“一个身份证能买5张保险，是售票员的疏忽，可能把前面一位乘客的信息放在了他保险单上。”李农称，自己还就此特别咨询了保险公司，保险公司表示，即使保单上名字错了也没关系，万一真的出现意外，会对真正购票的人及时理赔，“因为保单号和车票是对应的，可以查得到。”
