7月14日，湖南凤凰突降特大暴雨，其最大降雨量达189毫米，全程受灾。截至7月15日上午9时，该县受灾人口12.8万人。凤凰县受灾后，中国平安财产保险公司当即启动应急措施，迅速成立应急工作组，派遣理赔人员奔赴凤凰。

　　自受灾后，中国平安财产保险公司一方面全面展开积极救援；一方面在受灾地区开设理赔紧急服务点，为客户展开赔付工作。与此同时，中国平安吉首支公司理赔部派遣工作人员分两组深入凤凰。在理赔部人员进入凤凰古城后，发现多处房屋被冲毁，车辆被水淹，古城景区遭受水毁，全城停电。在洪水面前，平安理赔部工作人员冒着危险，迎着大雨，卷起裤脚，在及腰的洪水中与受灾群众一起展开救援工作。在他们不懈努力之下，已成功救出车辆10余台。救援工作任在大雨中继续展开。

　　截至16日中午12点，中国平安产险吉首支公司共计接到车险水淹车辆报案12笔。在平安领导高度重视之下，要求第一时间做好重大突发性灾难事故的应急预案，理赔调查员保持电话24小时畅通，及时、妥善地处理灾难事故的调查服务工作。目前，平安产险查勘、定损及理赔服务工作正在有序进行。在磅礴的大雨、无情的灾难面前，平安无畏风雨，将会为每一位客户送上一份平安的承诺。(通讯员 王霄琦)