为切实维护广大保险消费者合法权益，根据中国保监会《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》规定要求，从2014年4月起，太平洋寿险湖南分公司在全省组织开展长达一个季度的“今生佑你·服务升级”大型客户服务活动。本次活动围绕“保单服务升级”、“保障服务升级”、“关爱服务升级”三个层次展开。

　　保单服务升级：对于投保时未指定“身故受益人”或将“身故受益人”指定为“法定继承人”的客户，根据《保险法》第四十二条规定：“身故受益人”指定不明确的，则保险金将由保险人依照《继承法》的规定履行给付义务”。这一条将可能带给您的是：保险金将以遗产的形式传承给法定继承人。另外，还有投保时被保险人为未成年人，且未提供准确的被保险人身份证号，导致被保险人信息缺失，也有可能造成您的利益损失。为此，太平洋寿险湖南分公司万余名业务员将在活动期间为广大客户提供“身故受益人指定”、“被保人身份证号变更”、“客户信息补全”等上门服务。

　　保障服务升级：作为在A股和H股两地上市、世界500强企业，太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“以客户需求为导向，专注保险主业，推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。在今年3月31日发布了2013年度企业社会责任报告，报告在包容性、实质性和可靠性三项指标上均评定为优秀。为此，对凡是参与本次活动的客户，均可获赠由太平洋寿险提供的交通意外保险一份，为您的人生遮风挡雨、保驾护航。

　　关爱服务升级：为感谢广大客户，本次服务活动对2013年全省14个地市符合公司黄金、铂金会员标准的客户增设健康体检服务。此外，为体现对广大新老客户的贴心关爱，公司还推出了“福佑安康重大疾病保险”，此款产品是保险费率市场化改革后太平洋寿险推出的第一款重疾产品，具有保费低、保障范围广等优点，可保42种重大疾病及10种轻症。

　　用心承诺，用爱负责。太平洋寿险湖南分公司始终坚持以客户需求为导向，积极履行企业责任，不断提高服务水平，打造个人客户经营升级版，更好地服务于广大保险消费者。(严柏洪 李伟)