兴业银行社区银行

　　长沙部分社区银行网点

光大银行：长沙星城世家、长沙万科城、湘江世纪城

兴业银行：长沙南湖路社区

浦发银行：湘江世纪城、长沙奥林匹克花园、高桥、阳光100、紫薇路小区、星沙凤凰城

渤海银行：湘江世纪城

民生银行：芙蓉天健社区、名都花园、八方小区、长沙鄱阳小区、东方星城、左岸春天

长沙银行：已超100家，不过基本上是无人模式的

　　【数据】1个月内新增12家社区银行

　　4月15日，家住长沙湘江世纪城的许先生向本报记者表示，小区里不知不觉就多出好几家社区银行。他说：“通常银行对外营业时间是下午5点多就结束，要到银行办理业务就得请假。现在社区开到家门口，到晚上8点多还在上班，晚上吃完饭散步之余可以和银行工作人员咨询理财产品，非常方便。”

　　事实上，自2013年3月长沙银行首家社区银行落户彭家巷以来，长沙市社区银行出现批量式增长。仅以湘江世纪城为例，近3个月内就有包括长沙银行、浦发、民生、光大、渤海等8家社区银行进驻。记者从中国银监会网站上发现，最新数据显示，长沙仅在1个月内获批的社区银行就达12家，其中民生银行6家，光大银行3家，浦发银行、渤海银行和兴业银行各1家。

　　而未来还有更多的民营银行将进入社区跑马圈地。记者采访获悉，2014年，浦发银行落子长沙的社区支行将达到20家，长沙银行社区支行将突破100家。

　　【揭秘】告别高大上，社区银行更接地气

　　从外观上看，社区银行和银行的普通网点没多大区别，但没有封闭的柜台、一米线、叫号机、长椅，更看不见焦急等待办业务的市民百姓。较之传统银行不同的是，百来平方米的开放式空间更像一个温馨的“家”——墙上挂着五颜六色的相框、52寸液晶大彩电；墙角摆着绿意婆娑的富贵竹、可爱的招财猫；还设有摄影公益社区、阅读休闲吧、咖啡小憩区……

　　这种跟传统银行大相径庭的社区银行模式灵感何来？“近年来利率市场化、客户需求多元化，以及同业竞争的加剧，使不少金融机构加快转型步伐，细化市场定位，开始向社区金融迈进”，银行业人士表示，这成为挺进社区的契机。

　　“社区支行主要办理个人理财、融资、银行卡、代理收付费等非现金个人零售业务”，浦发银行长沙分行零售业务部的张珊告诉记者，社区银行还有许多更有“生活味道”的服务，居民生活缴费、食用油、米、肉，都可以在社区银行一站式解决。除此之外，社区银行还有很多派生业务，比如旅游咨询、机票预订、发烧友圈子活动等。

　　社区银行在经营上也错时错位，营业时间一般为早上9点到晚上8、9点，还通过APP应用为小微用户提供网上预约和上门服务。

　　没有柜台、工作人员很少甚至没有，一种“不像银行的新型银行”——社区银行已在星城遍地开花。最新数据显示，长沙仅在1个月内获批的社区银行就达12家。

　　被各大银行寄予厚望的社区银行，有什么独到之处？解决“最后一公里”的金融服务新模式，给老百姓带来了怎样的便利？记者近日走访多家社区银行一探究竟。

　　【行业观察】

　　社区银行“钱途”几何？

　　虽然目前社区银行在长沙越来越“热”，但有银行业人士对此存疑：“你如果铺出去几千家几百家社区银行，客户如何获取？风险如何控制？未来成本将是无限制扩张。

　　对此，浦发银行相关工作人员表示，以智能化设备为依托，社区银行的人力成本低很多，布局一家社区银行成本相对传统网点小很多，作为零售业务的根基，社区银行的战略布局就是实现“低成本、广覆盖”。

　　“社区银行从短期来看，可能并不来钱，但这与社区银行目前所属的行业有关，目前主要还是吸低息存款和代理财，方便群众结算，集少成多，等上规模了才看得到成效。”张珊表示。

　　“社区银行很有想象空间，在中心和次中心城市中，国人不是没有钱，而是没有值得信赖的理财渠道。脸熟的理财人员如果能够在系统引导下，保本前提下适当提高资金收益，未来银行走势肯定分化，业绩同地气挂钩，同大众挂钩。”长沙一位不愿具名的银行业人士表示。

　　事实上，社区银行通过便利性不仅可以增加存款，而且可以通过分散化，将理财产品销售，更可以将房贷风险分解，以庞大的客户数量进行利率市场化的套利。社区银行是未来发展的方向，这种接地气的做法方便了群众，不用一大早去银行门口排队，只是社区银行要完善和拓展金融服务的种类，发现其中的盈利方式。

　　【记者手记】

　　“小而美”且行且惠民

　　目前，长沙市社区银行抢滩正酣，“对于未来银行业来说这是大势所趋。便民是社区银行的核心，在网点选址上应更贴近社区，在服务上应更人性化，社区银行就要做普通百姓的理财顾问”，长沙一位不愿具名的银行业人士认为。

　　在经济学意义上，社区，不只是指居民小区，而是指居住在一定地域内的、以一定的社会关系为纽带、以同质人口为生活主体的社会共同体。社区聚集了各类社会资源，包含居民、企业、资金、信息等所有经济元素。作为一个社会共同体，社区中的个人或企业在经济活动中产生了大量的金融需求，这也为金融机构创造了“财”机。

　　“社区银行为银行业精细化纵深发展开辟了新的思路，是为小微企业和百姓提供专业、便捷、贴心金融服务的重要抓手。”长沙市金融界有关人士分析指出，通过推出现场服务、预约服务和宣传讲座等方式，放低银行身段，社区银行将助推银行发展与社会需求获得双赢。但是也有业内人士指出，如此密集的布局社区银行，存在资源的浪费，更有甚者，可能对社区居民生活带来干扰，因此社区银行在为市民带去方便与实惠的同时，也要把握好自身的定位，将资源价值最大化。（记者 蔡平　实习生 虢芳 李淑君）