“专家您好！请至5评标室。”在湖南省公共资源交易中心专家评标区内，省交易中心目前上岗的智能机器人发出提示音，参加评标的专家根据提示准确找到项目对应的评标室。去年底以来，省交易中心以实现智能管控评标区域为目标，将人工智能技术与交易服务工作有机融合，为评审专家提供智能化、自动化服务的同时，减少评标区域人流走动，真正做到评标区人员“零进入”，专家评标过程“零干预”。
（图为专家自主入区）据悉，在省交易中心评标区域，像这样的智能机器人共有三款，并分别具备不同的“技能”。
值守机器人是一款对专家入区实行语音屏显引导的虚拟机器人，当专家刷脸通过闸机之后，值守机器人将自动进行人脸身份识别，语音提醒专家进入对应的区域，如发现无关人员进入评标区域时，值守机器人会及时对该人员进行告警，同时将告警信息推送到见证系统，便于后台人员及时处理。
（图右为值守机器人，语音提醒专家评标室信息，并在屏幕上面展示评标室信息文字提示）巡检机器人是一款能走会说的“伴随式”巡检机器人，可以在评标区域进行自助巡检、异常行为的违规告警以及提醒评委等功能，充当着“引导员”“巡检员”“清场员”等多种角色。
送餐机器人则是需要送餐时，工作人员将餐盒放入机器人柜子里，选择需要送餐的评标室，机器人即可根据送餐地点自动规划行走路径，自动控制门禁闸机进入评标区域进行送餐。
（图为送餐机器人自动进入评标区域进行送餐）省交易中心市场服务部工作人员表示，机器人的上线，真正实现了评标区除专家外的其他人员“零”进入，专家进入评标室“零”差错，专家评标“零”干预。
此外，省交易中心在开发智能机器人的同时，还将智能机器人与见证系统相结合，实现评标区无人值守的同时，保障场内评标专家评标过程音视频和行为轨迹全程记录、动态留痕可追溯，最大限度排除评标区评标专家行为安全隐患，避免评标专家在评标区“串场”、“打招呼”等行为的发生，保证评标活动的公平公正。
（图为工作人员对送餐机器人进行设置，选择需要送餐的评标室）据省交易中心相关部室负责人介绍，下一步将持续深化人工智能、大数据运用等先进技术与交易流程的深度融合，深挖数字化、智能化手段应用场景，将智能机器人与大数据分析系统相融合，建立问题线索库，加强与相关监管部门的对接，为推进湖南公共资源交易高质量发展提供更加优质高效的交易服务。
来源：湖南省公共资源交易中心