2011微博影响力公务员杜少中讲话相关新闻：2014湖南最具影响力政务微博出炉
12月16日，2014湖南政务微博高峰论坛暨新浪政务微博学院湖南学院成立仪式在中南大学国际报告厅盛大举行。2011微博影响力公务员杜少中出席大会并作主题演讲，以下是演讲全文：
我的微博名字叫做“巴松狼王”。为什么当初开微博？2011年1月5日，是政务微博的元年，我不是知道是元年才开的微博，是开微博时撞上了元年，1月5日开了微博，那时候还是环保局的副书记、副局长、巡视员，当时也是传统媒体的新闻发言人。按照当时的要求，网络也要建立新闻发言人制度，所以我琢磨了一下，离退休还有好几年呢，估计这活儿也不会给别人，所以自己就先试试水。
“环保需要互联网 不能有了钱才想起环境”
早前，我参加了在乌镇举行的互联网大会。有人问，我来互联网大会干什么？你是干环保的，你到互联网大会上干什么？我说，第一是环保需要最广泛地公众参与，互联网可以给大家这样一个平台；第二是环保需要多方合作，互联网可以给朋友们提供更多的机会；第三是环保需要信息对称，互联网可以让信息不断趋向对称，让公众的知情权、参与权更好地落地，参与互联网要守法守规矩，当然是其中之一。
不能非得有了钱才想起环境。在乌镇，互联网大会像马云这样的风云人物当然是大会的骄子，大家都在追捧。但是，我发了这样一条微博，“乌镇，再一次听到马云说他最关心的是生态环境，只能说有这种认识比没有强，不过我高兴得有点儿早了，当他说理想时是想让更多的企业挣更多的钱，难得阿里巴巴有钱了才想起了环境，环境是被人糟蹋完了才被记起的东西，我为环境总是被慈善的地位哭泣！同时我@了潘石屹。我在两个视频中看到马云说他最关心的是生态环境，实际上我们看这样一些发达企业在为环境作出什么？在这个问题上几乎是一点儿贡献都没有。因此，我提出了这样一个问题。当然，后来我在网上浏览，再没有看到马云说他最关心的是生态环境了。
“互联网传播环境正能量要守规矩”
利用互联网传播环境的正能量，一要讲科学，二要守规矩。其实，我从我的微博经历中体会了最深刻的一点，就是要用互联网和微博传播正能量，这尤其是政务微博的责任。为什么我和潘石屹很熟悉了？因为，这确实是打出来的交情，我们在网上说环境问题的时候，我在发言中也说了，我非常喜欢小潘，因为他提的问题我不管用什么方式，用多少材料去解读，他总是继续质疑，这样就给了我不断解读的机会。如果一个问题提出来，我一回答他就明白了，或者他就不说话了，那我就没法再给别人解读，如果老是我自己解读就绝对是自说自话，但他总是在提问，总是在质疑，其实也不光他一个人。
传播的过程是很痛苦的，有很多人骂你，有很多他的粉丝拍砖、谩骂，甚至侮辱性的语言让你长时间受煎熬。但是，实践证明你只要把正确的声音、科普的声音坚持住，最终的胜利是属于你的。
另外，在网上确实有相当一群人传播的不是正能量，或者说有些人嘴里说的词儿是很好听的词儿。但是，实际上本意并不是什么正能量的含义。比如，我在网上和网络大V何斌有一个言论自由的讨论，一开始不是我和他在讨论，是我在批评一种现象。我的微博是这样说的，“一有法通过免不了雀跃，有法总比没法强？其实不然，有些中看不中用的话，有了还不如没有。有了法，让那些制造假药的人倾家荡产了吗？有了您的法，坑蒙拐骗的少点了吗？有人说，法没有这种功效，那就不用您了吧”？同时，我@了别人。然后，我就把这条还@给了何斌。我说，希望立法时多问问，可惜网上不少学法、管法的就是不研究法。然后，何斌回复说：“依法治国就靠你们这些法盲了，博主识相点，以后不要@我，无言论自由就别跟我说法治”。我说：“抱歉，您老说言论自由，我当真就有啥说啥了，不知道您这“自由”单向”的。这是我们的第一个回合，然后第二个回合，何斌和我讨论了一晚上，我终于弄明白了他的所谓的“言论自由”核心一句话，你不让批评宪法就是言论不自由。接着，我第二天就发了一条微博，因为私信的内容也要守规矩，私信内容一般是不能在外面披露的，那样有点儿不太合适。所以，我第二天发了一条微博，“前天我犯错误了，一位学者老说言论自由，我当真就有啥说啥了，结果学者不高兴了，里外数落我半天，您这言论自由是单向的，看您的微博还有什么不自由？难道内心有什么奇葩想说说不出来？悲催我的好奇心”。这些微博的阅读量还是很大的，都是几十万次的阅读量。
“政务微博最显著特点就是要互动”
过去新闻发言人和媒体打交道，基本的形式是新闻发布会、通报会、招待会、采访等等，有了新媒体以后，我们就有了一个常设的发布厅、双向发布会，并且坚持与公众和传播媒体互动。
政务微博最显著的特点就是要互动，我们的生命力就是接地气。过去，传统媒体不承认新媒体，北京有一个著名的传统媒体大佬说我就不知道什么叫新媒体，我只知道传统媒体，在传统媒体面前微博什么都不是，这是一个权威说的，他现在还是权威。其实，他说了以后，当然在网上被骂得狗血喷头，但实际上这种观点不是他一个人有，传统媒体一开始都不用微博，我当新闻发言人后期在写微博时，有些媒体说要采访我，或者有什么新的环境事件需要我发声的时候，有的时候我接受采访，有的时候我跟他们说这个内容已经在我的微博中发了，你们可以用我的微博，有的媒体明确说我们就不用微博。但是，坚持了一段时间以后，很多媒体在设置采访内容的时候，都会参考你的微博。
当然，在微博中争论最多的还是关于环保。比如，我在10月份发的一条微博，发了北京空气质量，最敏感的就是PM2.5，原检系是很多专业机构和北京市环保局的一些机构发的东西，我看了这条东西以后，他符合我们长期对大气污染成因研究的一些趋势，所以我就把这个成果转发了。但是，这个成果一般说也很难有人看得这么仔细。所以，我把这个成果特别需要公众知道的摘录了，就是前面一句话“区域贡献约占20%-80%，本地贡献约占20%-30%，主要是汽车尾气、施工扬尘污染”，有人转发了，说这条微博真的有趣，开车的从来不觉得自己造成了污染。这条微博被阅读490万次，评论200多条，接着任志强和潘石屹在此基础上开展了论战。因为，我@他们俩，因为他们俩从来不说污染源，他们所从事的行业是四大污染源之一。然后，潘石屹说，杜局，领导说了算。然后，任志强说，领导从来不说花纳税人的钱是怎么治理的，更不会说为什么越治越污染。然后，我接着说“急眼了，不如小潘淡定，但比小潘实在”。如果回应到那种程度，应该说我们还没有给公众一个真正科学的结论。所以，我接着说，污染防治的一个原则是谁污染谁治理，不能都是政府出钱，包括一些污染企业包括土豪开发商，就是想让全体纳税人的钱给他们擦屁股，还振振有辞……”。我也@了他们，然后接着做了评论，有人问排污费干什么去了？政府干什么去了？问得好。排污费收得数额少，品种少，政府对违法排污行为失之于宽，失之于管，这些不管治就没法治。
我说“顺风车是好事”，好事的理由有三条，一是防止空气污染，少开车；二是增强人与人互动，促进和谐；三是有利于发扬办好事的风尚；四要不搞特殊化；五是把好做法固化，也要防止钻空子。《北京青年报》在发这条微博的基础上同时加了评论，他们的题目是“杜少中：顺风车不能搞特殊化”，是选了一个内容说的，实际上这是他们的真正观点。但是，我说的两个部分几个观点才是比较全面的，这也是传统媒体的惯用手法，就是标题党。但是，它是在和新媒体互动的过程中实现的标题党，在这个过程当中是多赢的，传统媒体多了渠道，新媒体被承认了，同时我们也多了话语权。你作为一个源头，话语权更充分了。
“政务微博不能糊弄老百姓”
社会矛盾与信息对称，敏感问题，问题是怎么敏感的？我在卫生部讲课，讲完课之后有人问卫生系统的敏感问题好象比环境系统的敏感问题要多，对医务人员的侵害都是敏感问题引起的。我说，就举一个卫生系统的例子，看能不能说明这个问题。比如，一个病人，你告诉他癌症晚期，回去准备后事，下礼拜估计就完了。这时候，他就觉得这事很不能接受，全家人都不能接受。但是，如果你在他是一个健康人的时候，就向他传播健康信息，说怎么才能健康。然后，在他有了问题的时候，你又告诉他你出了问题。然后，在他病严重的时候，你又告诉他你已经癌症早期、中期、晚期，那这时候的问题就不敏感了。那么，所有的社会矛盾是不是可以用这个比喻来推理？国外的决策是在决策之前炒，炒得一塌糊涂，最后决策了就这么办。我们都是决策之前捂着，一揭锅就炒，决策执行也会走样。今天政府的工作还可以只做不说吗？已经不可能了，因此我们要多说“人话”，少说“官话”，传统媒体够使吗？多说人话，少说官话，也不是说官话不能说，只是说要少说，也不是说官话就不是人话，因为我们所说的人话是让更多的人能听得懂的话，实际上官话也是需要的，没有人拿着微博办事的，都是拿官方的文件去办事。
当然，对公务员来说，会想、会说、会写、会干是基本的功能，每一个领导都希望自己的下属能够写东西，能够把话说好说完整。当然，能说、能写是在会想的基础上进行的，把一个问题想清楚，有了一定的语言表达能力才能说清楚，有一定的写作能力才能写清楚，有了一定的协调能力才能干清楚。因此，我们今天实际上面临的是观念、心态和本领的一些考验和挑战。
接下来的问题是微博该谁开？微博怎么开？时间关系，我就想用两句话说明观点。我觉得，微博不是宣传部门开，微博更多的是由职能部门开。因为，出现很多问题是各个方面的问题，不是宣传部门产生的问题，宣传部门管舆情，但宣传部门不能在政务微博包打天下。微博怎么开？应该建立网络、组织培训、有效运行，不能糊弄老百姓。我有亲身经历的例子，开了一个微博，堂堂的一级政府开了一个微博，找两个小编去运作。然后，只会跟老百姓练太极拳，搞点文字游戏，最后什么问题都不解决。我们要想开微博实际上不是另辟蹊径，是激活原来的机制，弥补原来的缺失，使政府运转更有效。
“政务微博是政府机构联系群众的纽带”
现在，说到微博、微信，很多人都有自己的看法，甚至惊呼说微信要全面超越微博，微信要代替微博，其实这是多余的。我跟陈彤刚有微信，陈彤跟我交流，我就跟他说，你们大可不必担心，虽然说新浪不会拿微博挣钱，开微博这么有影响的事居然没挣着钱，腾讯会挣钱，腾讯的工具也确实比较好，虽然是有这样的缺陷，但这并不能说微信就能代替微博。因为，这两个东西的作用是不一样的。
微博就是一个媒体，微信就是朋友圈儿，我也用微信，我也用微博，我是2011年1月5日开的微博，2011年下半年开的微信，同时都用，实际上有相互补充的作用，但不能替代。而且，就政务微博来说，尤其不应该把微博丢掉，微博在很大程度上可能过去是一个社交媒体，是屌丝们一块儿玩的，那么今天政务微博恰恰是把它作为联系群众的一根非常好的纽带，非常好的一个平台，应该说它是我们必须掌握的一个工具。
当然，现在很多领导的心里在诅咒，希望微博早点自生自灭，这样就省了一个事儿。其实，因为微博老有人骂你，希望骂声你听不见了。但是，如果骂声不在微博上出现，那骂声还在老百姓心里。如果你不用微博，不用一定的形式去解读这些骂声，那骂声永远会存在。所以，有了微博以后，依法行政的各项事务可能会更接地气。
