网购年货警惕陷阱

　　陷阱三：给差评后果很严重

　　去年年底，赵小姐买了一件毛衣，收到衣服后发现图案、颜色和网上图片差距很大，退货遭拒后，她给了卖家差评。结果，卖家不仅在网上谩骂赵小姐，赵小姐每天还接到上百个骚扰电话，严重影响了工作和生活。赵小姐向网站投诉后，客服回答要进一步核实，但问题一直没有解决。

　　法官支招：遇“呼死你”可直接报警

　　卢涛说，给“差评”是消费者正常权利，如果因此和卖家发生矛盾，消费者可以寻求网购服务平台工作人员参与协调，但对于“呼死你”这种方式，网站人员很难确认肇事者是谁，所以消费者应当直接报警，警方须按照治安管理处罚法、刑法等法律规定，按照侵权行为的严重程度，追究侵权人的民事责任，甚至刑事责任。 据《北京日报》

　　上门推销的年货要小心

　　春节将至，不少上门推销的团购年货存在变质、缺斤短两等问题。就此，工商执法人员提醒广大消费者，选购年货要去正规商场、超市，以免带来不必要的损失。

　　节前，消费者开始采购年货，一些单位也备货为员工发放福利，不少商家或个人抓住商机，开始上门推销干果、杂粮、酒水等年货，但这给不法“游击”商贩提供了可乘之机。

　　对此，工商分局消费者权益保护协会表示，不法商贩利用消费者图省事的心理主动上门推销年货，用小包装或者散装的物美价廉商品取得消费者信任后，再利用团购数目大、无法逐一检查的空子，将所售商品“偷梁换柱”。这些商家一般是没有正规执照的“散户”，消费者购买其商品后权益无法得到保障。因此，提醒广大消费者，在选购或团购大宗商品时，应到具有合法营业执照的商店、超市购买，并索要发票单据作为消费凭证。当购买的商品出现质量问题时，请及时与消费者权益保护协会联系，利用法律武器保护合法权益。