定点购物店或大面积消失

      专家观点

      资深旅游界专家劳毅波表示，旅游购物出现目前这样的局面，值得业界和游客反思。购物是旅游中很重要的一环，在旅游业起步初期，游客对旅行社是很信任的，但是随着市场的发展壮大，旅游业鱼龙混杂、泥沙俱下，不法商家开始利用游客对旅游目的地的无知和强烈的购物欲望来赚取利润，为了获得更大的利润，甚至不惜以次充好、假冒伪劣的商品来欺骗欺瞒游客，随着媒体的一次次曝光，旅游购物陷阱纷纷被揭开，近十年来旅行社都着力推行不安排购物的纯玩团。而从购物消费的情况来看，游客的转变也是显而易见的，以前很多人进购物点，都少不了买点贵重的物品，有些人买珠宝首饰更是花了数十万，但是近些年来转变非常大，人们不再在购物点冲动消费大宗商品，换而购买土特产当作手信送给亲戚朋友，而购买土特产很多时候更是对导游优质服务的一种补偿。

      南湖国旅副总经理梁志毅也表示，随着人们出游次数的增多，旅游经验的丰富，游客购物场所也开始发生转移，从传统的购物点转向了当地大型的购物商场或者特色店，一般情况下旅游团都会留足时间给游客购物，比如说到北京旅游，一般会将游客送到王府井，让游客充分享受自主购物的乐趣，“我们现在所推出的旅游团中，纯玩团已经占了六七成的比例，只剩下少量购物团以满足不同群体的需求。”梁志毅指出，实际上旅行社也不喜欢购物团，因为旅行社不得益反而有可能因此蒙受损失，比如游客购买到假冒伪劣产品等，旅行社还要帮忙追讨损失或者换货，非常麻烦。劳毅波表示，随着旅游业的发展，尤其是自助游的高度发达之后，购物点将面临大面积消失的局面，这是不可避免的趋势，特别是微博这种工具使得信息的交流与传播更加迅速，旅行社也将面临着业务结构调整的现实。梁志毅表示，购物点的大片消失对旅行社而言也是一大利好，相信《旅游法》出台后，旅游市场也会更加规范，有望从制度上解决这些顽疾。(蔡华锋)